O que é permitido levar comigo no ônibus?
Está procurando informações sobre bagagem? O que você está autorizado a levar com você no ônibus? Você quer saber se poderá levar sua bicicleta ou apenas enviá-la? Mas como funciona o serviço de envio de bagagem e encomenda?
Tudo o que você precisa saber está aqui! Além disso, encontre as empresas que enviam encomendas para todo o país. Peça um orçamento sem compromisso.
O que pode levar no bagageiro do ônibus ?
Ao viajar de ônibus geralmente você pode levar muitas malas. Embora as empresas de ônibus tenham políticas de bagagens mais permissivas do que outros meios de transporte, ainda assim existem algumas regras e limitações que os passageiros devem atender ao viajarem de de ônibus. Informando-se antes de iniciar sua viagem, você seguramente terá uma experiência bem agradável, evitando assim surpresas indesejáveis.
A CheckMyBus preparou um breve resumo com os aspectos mais importantes a serem considerados antes de cada viagem:
O que pode levar de bagagens de mão no ônibus ?
No bagageiro (ou porta-malas) do ônibus, são permitidos até 30 kg de peso total.
No porta-embrulhos, ou compartimento acima do passageiro, são permitidos 5 kg de peso total e dimensões que se adaptem ao compartimento de bagagem sem colocar o passageiro em situação de perigo ou desconforto.
É importante dizer que o excesso de bagagem ou de peso implicará em cobrança de taxas que variam conforme cada empresa de ônibus, mas geralmente custam 0,5% do valor do bilhete de ônibus.
Posso levar materiais esportivos, carrinhos de bebê e cadeiras de rodas ?
Equipamentos de esporte como bicicletas e pranchas de surf podem ser transportados no bagageiro do ônibus. Por razões óbvias de espaço limitado no porão do ônibus geralmente o número de objetos a serem transportados é limitado em cada veículo. A lei brasileira determina que passageiro tem o direito de levar gratuitamente um volume máximo de 300 dm³ no bagageiro ou porta-malas do ônibus.
Para os passageiros com mobilidade reduzida que precisam usar cadeira de rodas e não viajam nela, o transporte é realizado gratuitamente no porão do ônibus. O mesmo vale para carrinhos de bebê, que devem sempre estar no compartimento de bagagem do ônibus e viajarem devidamente dobrados.
O que é proibido levar na sua bagagem ?
Assim como nos aeroportos, para as viagens de ônibus também existem algumas proibições quanto a produtos e equipamentos que não podem fazer parte da bagagem do passageiros. De modo geral, é proibido o transporte de materiais considerados perigosos. Fazem parte desta lista armas, explosivos e produtos químicos.
Além disso, a lei brasileira determina que o transporte de animais silvestres é considerado crime ambiental, punido com multa e detenção.
Como funciona o serviço de bagagens desacompanhadas ?
Você precisa enviar um pacote para outra cidade? Uma boa solução é enviar sua encomenda por ônibus. Normalmente este tipo de serviço é mais rápido e mais barato do que serviços de encomendas normais. Uma das desvantagens é que você tem que levar o pacote pessoalmente até a rodoviária e buscá-lo na chegada. Mas isso é o que torna possível que o pacote chegue ao seu destino mais rápido.
Entretanto, outras empresas agora oferecem o serviço de coleta e entrega na porta. Só dependendo da necessidade de cada um.
Encontre abaixo empresas de ônibus que enviam encomendas para todo o Brasil.
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O que fazer quando a minha bagagem e danificada ou extraviada no ônibus ?
Os volumes acomodados no bagageiro são de responsabilidade das empresas rodoviárias, que devem protegê-los contra danos e extravios. Por isso a empresa tem um funcionário para receber e devolver estes objetos no início e final da viagem. Na falta deste funcionário, a atividade é de responsabilidade do motorista. Ao depositar a bagagem no compartimento o passageiro deve receber um comprovante que deve manter consigo até a retirada dos volumes do bagageiro no final da viagem. Em caso de dano ou extravio, o passageiro deve comunicar o problema logo ao final da viagem, registrando a reclamação em formulário indicado pela empresa responsável pelo transporte. As transportadoras serão responsáveis por indenizar os clientes que tiverem a passagem extraviada ou danificada no prazo de 30 dias a partir da data de reclamação. A indenização é calculada de acordo com a tarifa do serviço convencional.
Posso viajar com animais de estimação ?
Os passageiros de ônibus interestaduais e intermunicipais podem viajar com seus animais domésticos desde que não haja prejuízo ao conforto dos outros passageiros. Algumas condições de transporte podem variar de empresa para empresa. Por isso recomendamos que você leia diretamente as intruções dadas pela companhia de ônibus com a qual a viagem será realizada.
Algumas orientações comuns a todas as empresas estão listadas a seguir:
- Apenas tem autorização para o embarque cães e gatos de pequeno e médio porte.
- O passageiro deve apresentar documento assinado por médico veterinário, atestando boas condições de saúde do animal. Este atestado tem validade de 10 dias e, caso a viagem ultrapasse este tempo, será necessário providenciar outro atestado no local de destino.
- O passageiro deve apresentar carteira de vacinação do animal atualizada.
- O transporte deve ser feito em contêiner feito de fibra de vibro ou similar, garantindo condições de higiene, segurança e conforto do animal.
- O contêiner deverá ficar no assoalho do ônibus, próximo ao passageiro, não ocupando o espaço físico de outras poltronas ou corredor.
- O contêiner deve estar em boas condições de higiene e, se necessário, nas paradas deve ser feita nova higienização.
- O animal deve ficar confinado no contêiner ao longo da viagem (exceto nas paradas, quando pode deixar o veículo e o contêiner).
- Se a empresa assim desejar, poderá ser cobrada tarifa pelo assento a mais utilizado para o transporte de animal.
- Caso o ônibus disponha de compartimento isolado apropriado, com boas condições de iluminação, ventilação e segurança, os animais podem ser transportados neste espaço.
- Os animais não podem viajar com patas atadas ou outro método que produza sofrimento ou stress.
- O animal poderá ser sedado durante a viagem, segundo orientação de um médico veterinário.
- Não é permitido o transporte de animal que por sua espécie, tamanho, ferocidade, peçonha ou saúde, comprometa o conforto e a segurança do veículo, de seus ocupantes ou de terceiros.
- Apenas será permitido o transporte de aves e animais silvestres com autorização por escrito emitida pelo IBAMA. O transporte de animais silvestres sem autorização do IBAMA é considerado crime.
1.015 Comments
jorgemar silva
Bom dia. Gostaria de enviar dois pacotes de cerveja para um amigo em Brasilia. Moro em Belém, isto é possível? o valor pago é muito alto? obrigado.
CheckMyBus Suporte
Olá Jorge, bom dia.
A CheckMyBus compara preços de passagens e horários de ônibus, e outros meios de tranportes como voos, trens e caronas. Por isso, recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus que faz o trecho que você precisa. Para encontrar no nosso site qual empresa de ônibus faz o trecho que você precisa, basta inserir na nossa Home as cidades de origem e destino da viagem e a data da viagem. A partir daí você verá no resultado da busca quais empresas de ônibus operam o trecho. Umas delas é a Catarinense. Entre em contato direto com a empresa para saber como despachar a bagagem. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Maria das Graças
Boa noite, gostaria de mandar só as minhas coisas pelo ônibus
CheckMyBus Suporte
Olá Maria, bom dia.
As regras sobre bagagens para ônibus de transporte de passageiros estabelecidas pela ANTT esclarecem que no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se a bagagem estiver fora destes padrões, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus. Para encontrar no nosso site qual empresa de ônibus faz o trecho que você precisa, basta inserir na nossa Home as cidades de origem e destino da viagem e a data da viagem. A partir daí você verá no resultado da busca quais empresas de ônibus operam o trecho.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
RAIANNE ADELINO SILVA
Quero enviar apenas minha bagagem de Belém PA, para Natal RN como eu faço?
CheckMyBus Suporte
Bom dia Raianne,
A empresa Expresso Guanabara faz o trecho que você procura.
Para despachar a bagagem/encomenda, pedimos que você entre em contato direto com as empresas de ônibus. Se ouver mais alguma dúvida, por favor, escreva-nos novamente.
Logo nesta página, teremos alguns links de empresas para contato.
Obrigada por sua mensagem e siga-nos no Facebook.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Diego Santos
Olá,
Só gostaria de esclarecer quanto a questão do peso: 30 kgs.
É possível dividir os 30 kgs por 2 malas ou tenho que levar uma mala com 30 kgs?
Vou viajar em breve de Salvador para o sul da Bahia, e minha intenção é levar 2 malas.
Att,
CheckMyBus Suporte
Olá Diego,
A resposta é sim, pode-se dividir os 30 kilos. O que importa é que a total da bagagem não esteja acima das medidas. Existe também a possibilidade de que se passar daqueles limites, a empresa te cobre uma pequena taxa pelo excesso. Se esse for o caso e já saber que está mais pesado, sugerimos que entre em contato direto com a empresa a qual irá viajar antes do embarque e perguntar por detalhes.
Obrigado pela mensagem e lembre-se que nossa busca encontra todas as ofertas de passagens online num só lugar!
Tenha uma ótima viagem e nos contate novamente se precisar.
Atenciosamente,
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Larissa Vieira Lencina
Olá boa tarde minha dúvida é: eu gostaria de levar minha máquina de lavar de 16 kg desacompanhada,de SANTA MARIA A FLORIANÓPOLIS.. Gostaria de saber se pode e qual valor. Sei q a empresa Santa Cruz faz essa rota. Obrigada desde já.
CheckMyBus Suporte
Olá Larissa, bom dia.
As empresas Santa Cruz e Catarinense fazem o trecho que você procura. Para despachar a bagagem/encomenda, pedimos que você entre em contato direto com as empresas de ônibus. Se ouver mais alguma dúvida, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Ramon
Olá, gostaria de saber se posso levar meu PC gamer na bagagem, para uma viagem até buenos aires ou se há alguma taxa ou proibição
CheckMyBus Suporte
Olá Ramon, bom dia.
A empresa que faz os trechos até Buenos Aires é a JBL Turismo. Em suas regras é permitido levar no bagageiro até 30 quilos, com volume máximo (comprimento x largura x altura) 100 cm de comprimento X 50 cm de largura X 60 cm de altura. Na bagagem de mão até 5 quilos, embrulhados ou em bolsa adequada, no porta-embrulho, localizado no interior do ônibus. Este artigo não poderá ultrapassar as seguintes dimensões: 42cm (Profundidade), 78cm (Largura), 26cm (Altura). O transporte de qualquer tipo de eletrônico é proibido.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Nelson Ichter
Tenho uma pergunta. Eu resido no exterior, e preciso mandar uma bagagem desacompanhada saindo da rodoviária de Florianópolis com destino à Itajaí. Preciso saber qual empresa faz este serviço, e como posso me contactar com a mesma.
CheckMyBus Suporte
Olá Nelson, bom dia.
A CheckMyBus compara preços de passagens e horários de ônibus, e outros meios de tranportes como voos, trens e caronas. Por isso, recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus que faz o trecho que você precisa. Para encontrar no nosso site qual empresa de ônibus faz o trecho que você precisa, basta inserir na nossa Home as cidades de origem e destino da viagem e a data da viagem. A partir daí você verá no resultado da busca quais empresas de ônibus operam o trecho. Umas delas é a Catarinense. Entre em contato direto com a empresa para saber como despachar a bagagem. Caso ainda tenha mais alguma dúvida, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Fabiane souza
Boa noire!gostaria de saber se consigo levar no bagageiro duas televisões e algumas bagagens pra rio grande e qual o valor?obg
CheckMyBus Suporte
Olá Fabiane, bom dia.
As regras sobre bagagens para ônibus de transporte de passageiros estabelecidas pela ANTT esclarecem que no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se a bagagem estiver fora destes padrões, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus. Para encontrar no nosso site qual empresa de ônibus faz o trecho que você precisa, basta inserir na nossa Home as cidades de origem e destino da viagem e a data da viagem. A partir daí você verá no resultado da busca quais empresas de ônibus operam o trecho.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Wendel
Olá gostaria de saber se posso levar comigo minha calopsita…segundo informações é uma ave doméstica que não tem vínculo as regras do Ibama…
CheckMyBus Suporte
Olá Wendel, bom dia.
Se você vai viajar e pretende levar sua calopsita, existem providências a serem tomadas. Para viagens de ônibus (ou de avião) é preciso tirar o GTA para evitar problemas com polícia florestal e fiscalizações. O quê é o GTA? A Guia de Transito Animal (GTA) é um documento oficial do MAPA para transporte de qualquer espécie animal. Apenas animais considerados domésticos como cães e gatos estão isentos da Emissão de GTA. As calopsitas, embora consideradas “aves domésticas”, também necessitam dessa autorização. Além disso, é importante pensar na caixinha de transporte do animal. Você pode usar uma como a de transporte para gatos ou cachorros,que possuem comedouro/bebedouro na frente. Você também pode encontrar mais dicas no site “clube das calopsitas”. De qualquer modo, recomendamos que você entre em contato direto com a companhia de ônibus com a qual irá viajar para obter mais informações e evitar transtornos na hora da viagem.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Vanderci vieira da silva
Gostaria de saber se posso transporta minha carabina de pressao em ônibus para Outra cidade á saritur permite sera tenho todos documentos dela
CheckMyBus Suporte
Olá Vanderci, bom dia.
para transportar carabina de pressão você deve ter a nota fiscal, o Certificado de Registro emitido pelo Exército Brasileiro (exigido para armas de pressão a gás e de qualquer calibre, e para as armas de pressão por ação de mola com calibre superior a 6mm), além dela seguir os padrões exigidos (ponta laranja). A discrição é necessária, pois levar a arma de forma ostensiva é considerado uma infração. Se for transportar a arma de carro, coloque-a no porta malas e em estojo apropriado, nada de colocar a arma no banco de trás ou no do passageiro. e muita discrição por parte do dono. Você pode encontrar mais informações na portaria 002-COLOG e pelo decreto número 3.665, conhecido como R-105. Ainda recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para que não ocorram imprevistos.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Viviane Gomes
Boa noite!Gostaria de saber se posso transportar no bagageiro do ônibus um som e uma TV de 46polegadas, ambos tenho nota fiscal. Viagem de BH para São José dos Campos SP.
Obrigada
CheckMyBus Suporte
Olá Viviane,
As regras sobre bagagens dizem que no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para não correr riscos na hora do embarque.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Alessandra Conceição de barros Costa
Gostaria de saber se vcs podem trazer no bagageiro uma cadeira de rodas. Vem de São Pedro Do Sul. Rio grande do Sul. Destino Salvador Bahia. Qual o valor?
CheckMyBus Suporte
Olá Alessandra, bom dia.
A CheckMyBus compara preços de passagens e horários de ônibus, e outros meios de tranportes como voos, trens e caronas. Por isso, recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus que faz o trecho que você precisa. Para encontrar no nosso site qual empresa de ônibus faz o trecho que você precisa, basta inserir na nossa Home as cidades de origem e destino da viagem e a data da viagem. A partir daí você verá no resultado da busca quais empresas de ônibus operam o trecho. Entre em contato direto com elas para saber como despachar a bagagem. Caso precise do telefone das empresas de ônibus, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Mauro
Queria saber se posso transportar facas na caixa para açougue?Eu tenho nota fiscal e carimbo da loja
CheckMyBus Suporte
Olá Mauro, bom dia.
o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. No porta malas dentro do ônibus é possível levar até 5kg, sem incomdar outros passageiros. A legilação diz que é proibido o transporte de materiais considerados perigosos. Fazem parte desta lista armas, explosivos e produtos químicos. Por essa razão recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus com a qual irá viajar.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Kassia
Posso levar um colchão não dobrável e qual o valor?
CheckMyBus Suporte
Olá Kassia, bom dia.
As regras sobre bagagens para ônibus de transporte de passageiros estabelecidas pela ANTT esclarecem que no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se a bagagem estiver fora destes padrões, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Paulo Vinícius
Boa tarde. Gostaria de saber se posso levar caixa térmica (cooler) com bebidas em garrafa, em cima no ônibus.
Obrigado.
CheckMyBus Suporte
Olá Paulo, bom dia.
As regras sobre bagagens para ônibus de transporte de passageiros estabelecidas pela ANTT esclarecem que no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. No caso das garrafas, pode ser que isso comprometa sua viagem. Por isso recomensamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para evitar imprevistos.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Gilvane
Gotaria de saber se posso transportar um fogão e uma TV de 50 polegadas mais duas malas pequenas?
CheckMyBus Suporte
Olá Gilvane, bom dia.
É importante observar as seguintes regras de bagagem: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Em dúvida recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus que faz o trecho.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Stela silva
Quero enviar uma caixa 30 k. 80 x60.
De Campinas SP..para Fortaleza Ce.
Qual empresa de onibus faz isto.?
CheckMyBus Suporte
Olá Stela, bom dia.
Você pode procurar no nosso site qual empresa de ônibus faz o trecho que você precisa, apenas inserindo na Home as cidades de origem e destino da viagem e a data da viagem. A partir daí você verá no resultado da busca quais empresas de ônibus operam o trecho – nesse caso com conexão. Entre em contato direto com elas para saber como despachar essa bagagem. Qualquer outra dúvida, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Juraci Ap Balduino
Preciso levar do Curitiba para Jundiaí SP uma cx contendo 6 garrafas de vidro
de 1,5 l de suco de uva cada!
É possível levar no bagageiro do ônibus bem embalada em papel bolha cada uma das garrafas?
CheckMyBus Suporte
Olá Juraci, bom dia.
Fique de olho nas regras de transporte de bagagem: você pode levar no bagageiro do ônibus até 30 quilos de bagagem e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) tenha até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Lembre-se que as empresas de ônibus não se responsabilizam por danos de bagagem sofridos durante a viagem, por isso embale bem suas garrafas.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Maciel Henrique de Oliveira
boa tarde.
estou com uma bagagem em fortaleza e tenho que manda para são paulo.
pode mi ajuda?
CheckMyBus Suporte
Olá Maciel, bom dia.
Você pode procurar no nosso site qual empresa de ônibus faz o trecho que você precisa, apenas inserindo na Home as cidades de origem e destino da viagem e a data da viagem. A partir daí você verá no resultado da busca quais empresas de ônibus operam o trecho. Entre em contato direto com elas para saber como despachar essa bagagem. Qualquer outra dúvida, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Rosangela Correa de Moraes
Boa tarde
Como faço e quanto custa enviar uma peca de metal de aproximadamente 12 kgs X 0.60 altura de Sao Paulo capital para a cidade de Ourinhos SP
Agradeço
CheckMyBus Suporte
Olá Rosangela, bom dia.
Você pode procurar no nosso site qual empresa de ônibus faz o trecho que você precisa, apenas inserindo na Home as cidades de origem e destino da viagem e a data da viagem. A partir daí você verá no resultado da busca quais empresas de ônibus operam o trecho. Entre em contato direto com elas para saber como despachar essa bagagem. Qualquer outra dúvida, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
João
ola. qual empresa devo procurar para o transporte de uma mochila de Campo Grande MS a Curitiba PR ?
CheckMyBus Suporte
Olá João, bom dia.
Você pode procurar no nosso site qual empresa de ônibus faz o trecho que você precisa, apenas inserindo na Home as cidades de origem e destino da viagem e a data da viagem. A partir daí você verá no resultado da busca quais empresas de ônibus operam o trecho. Entre em contato direto com elas para saber como despachar essa bagagem. Qualquer outra dúvida, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Helena de oliveira matos nascimento
Gostaria de saber se posso viajar com uma TV 50 polegadas sem os documentos do Espírito Santo cachoeiro de Itapemirim para o Rio de Janeiro.
CheckMyBus Suporte
Olá Helena, bom dia.
você pode levar seu televisor gratuitamente no bagageiro, desde que ele pese até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) tenha até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Caso esteja fora desses padrões, recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus com a qual irá viajar para esclarecer como a melhor forma de transportar o televisor. Informe-se também com a Itapemirim sobre a nota fiscal – muitas empresas não exigem isso para o transporte quando você leva como sua bagagem.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Maria da penha Jesus
Boa noite,moro no Rio de janeiroas viajo muito pra franca SP.estou com problemas pois ganhei muitos presentes de casamento está todos encaixados tem umas 10cx ao total não tenho como pagar uma picape ou um carro pra trazer, vocês tem com me informar como fazer e a quem recorrer.
Agradeceria ,obrigada.
CheckMyBus Suporte
Olá Maria da Penha, bom dia.
Recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus que faz o trecho em questão e informe-se sobre se eles oferecem o serviço de entregas/transporte de mercadorias ou se é melhor o pagamento de uma taxa de bagagem extra. Deixamos aqui o contato da Expresso União – telefones:
0800 942 3061; 0800 940 2535 (Deficientes auditivos ou de fala).
Esperamos que essas informações sejam úteis.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Roberta G
Ola, posso levar lata de tinta nova que comprei e solvente em viagem de 6 horas?
CheckMyBus Suporte
Olá Roberta, bom dia.
De modo geral, é proibido o transporte de materiais considerados perigosos. Fazem parte desta lista armas, explosivos e produtos químicos. Quase todas as tintas são inflamáveis em função da incorporação de solventes e redutores, que liberam vapores inflamáveis durante a aplicação. Para que você não tenha problemas, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus com a qual irá viajar para esclarecer se é possível transportar as latas de tinta. Caso você não encontre o telefone, escreva-nos novamente com o nome da empresa e lhe enviamos o número.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Bianca
Queria saber se posso levar meu violão?
CheckMyBus Suporte
Olá Bianca, bom dia.
Para levar seu instrumento musical no ônibus é preciso tomar alguns cuidados. Lembre-se que no bagageiro seu instrumento e a sua mala estarão junto com a babagem dos outros passageiros, e um bag não é resistente ou forte o suficiente para aguentar fortes impactos e variações de temperatura ou até mesmo peso de outras malas em cima. Você tem algumas opções para evita danos, uma delas é colocar o instrumento dentro de um case rígido, que suporte variações de temperatura sem que comprometa o seu instrumento e se possível coloque ele dentro de outro case. Peça ao motorista para você colocar por último o seu instrumento. Mesmo com essas possibilidades, se conseguir e não for atrapalhar os demais passageiros, sempre opte por levar o instrumento junto com você. E fique de olho nas regras de transporte de bagagem: a bagagem que vai no bagageiro do ônibus precisa estar dentro das regras do transporte rodoviário de passageiros regulada pela ANTT, ou seja, você pode levar uma mala que com peso de até 30 quilos e dimensão máxima de um metro (altura, comprimento ou profundidade) ou um volume máximo de 300 dm³. Caso precise entrar em contato com a empresa de ônibus, escreva-nos novamente e lhe forneceremos o número de telefone.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Sandro Gomes
Boa noite.
Eu e minha esposa estaremos viajando de Lisboa para Porto.
Gostaria de saber se seria possível levar 02 bicicletas montadas no bagageiro? E se algum valor adicional será comprado por essa bagagem?
Antecipadamente agradeço a atenção e aguardo retorno.
CheckMyBus Suporte
Olá Sandro, bom dia.
A Rede Expressos tem as seguintes regras para o transporte de bicicletas: O transporte de bicicletas ou pranchas de surf implica um acréscimo no preço do bilhete de 5 euros. Apenas é permitido o transporte mediante a compra prévia, exclusivamente online, mediante o pagamento da referida taxa. Dada a limitação de espaço, é permitido um total de quatro unidades, entre bicicletas e pranchas de surf, por veículo. Estas devem estar em condições de viajar sem provocar danos nas restantes bagagens ou volumes, sendo obrigatório desmontar a roda da frente, colocando-a sobre o quadro e estando o respetivo conjunto embalado numa caixa ou bolsa preparada para o transporte. Se não houver espaço para mais bicicletas no horário escolhido, a célula de seleção de viagem com bicicleta não estará disponível. Depois de adquirir o bilhete, o passageiro deve apresentar-se para embarque, com a sua bicicleta/prancha de surf, com uma antecedência mínima de 15 minutos antes da saída. Outras bagagens especiais: serão aplicáveis os mesmos preços e condições a todos aqueles equipamentos e acessórios de desporto e/ou lazer equiparáveis, similares aos descritos anteriormente e que, pelas suas dimensões e/ou características, devam ser transportados no porão do autocarro. Estas bagagens devem estar em condições de viajar sem provocar danos nas restantes bagagens ou volumes, sendo obrigatório o respetivo embalamento para o transporte.
A Flixbus já é possível comprar a passagem da bicicleta no mesmo momento em que você faz a compra da sua passagem, mas é necessário verificar se na data da vaigem há a possibilidade de levar sua bike, porque cada ônibus tem lugares somente para algumas bikes. Por exemplo, no período 01.11.2019 – 29.02.2020 há um aviso de que não há encaixes de bicicleta disponíveis.
Esperamos que essas informações sejam úteis.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Sandro Gomes
Boa noite.
Eu e minha esposa estaremos viajando de Lisboa para Sagres.
Gostaria de saber se seria possível levar 02 bicicletas montadas no bagageiro? E se algum valor adicional será comprado por essa bagagem?
Antecipadamente agradeço a atenção e aguardo retorno.
CheckMyBus Suporte
Olá Sandro,
resposta à sua pergunta no comentário anterior.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Gessica
Gostaria de saber se enviam bagagem desacompanhada de BH – minas para DF -Brasília?
E qual o valor?
CheckMyBus Suporte
Olá Gessica,
Note que a CheckMyBus é a melhor página online para comparar os preços de passagens de ônibus em todo o mundo mas não operamos os servicos.
Mas para despachar uma encomenda de Belo Horizonte a Brasília recomendamos que você entre em contato com a Kaissara no telefone: SAC: 0800 723 2121 ou a Expresso União SAC 0800 942 3061 pois essas empresas fazem esse trecho.
Esperamos que esta informação seja útil.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Saulo
Tem como eu levar um fogão e um microondas E um colchão de marca quingue
CheckMyBus Suporte
Olá Saulo,
Nós oferecemos a busca de passagens mas se você entrar com o nome das cidades em nossa busca, você encontrará qual empresa de ônibus faz o trecho que precisa.
Depois entre em contato por favor direto com a empresa para obter informações que precisa.
O prazo para entrega dentro do Estado é de até 3 dias úteis, a entrega para fora do estado demora até 7 dias úteis.
Qualquer outra dúvida, basta nos escrever.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Kattyane
E sobre moto eles levam????
CheckMyBus Suporte
Olá Kattyane,
Por favor entre em contato direto com uma empresa que faz o trecho para obter informações sobre cotação do serviço.
Para saber qual empresa basta colocar na primeira página da CheckMyBus nos campos origem e destino a cidade de onde você vai sair e a cidade para onde você quer viajar, respectivamente.
Depois disso é só clicar em “Buscar!” e você vai ver uma lista com todas as companhias que operam o trecho desejado.
A CheckMyBus apenas compara os melhores preços de passagens de ônibus em todo o Brasil mas não opera serviços.
Obrigada por sua mensagem e espero que a resposta seja útil.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Maria Madalena da Silva
Fazendo um viagem de são José dos Campos a são Paulo, proibiram que eu transportasse comigo um cooler contendo alguns intens comestíveis como bolo de pote, dizendo que não era permitido e tendo que deixar no bagageiro do ônibus, isso é regra, não pode mesmo, ou só estavam de palhaçada comigo?
CheckMyBus Suporte
Olá Maria,
As regras sobre bagagens dizem que no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros.
Ocorre que nos últimos tempos muitas empresas estão impedindo que os passageiros acomodem cooler ou caixas dentro do ônibus. As empresas de ônibus alegam que os mesmos podem deslocar e comprometer a sua segurança e dos demais passageiros. Isso também está sendo controlado pela polícia rodoviária e, caso algo ocorra, a empresa de ônibus também pode ser multada.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Erica
Posso levar fogão e algumas caixas de papelão com roupas e ultilidades domésticas?
CheckMyBus Suporte
Olá Erica,
A bagagem que será transportada no ônibus deve ficar dentro das regras de bagagem: no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Caso sua bagagem exceda o peso, por favor entre em contato antes com a empresa que faz o trecho para saber o valor a ser cobrado.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Ana Cláudia P da Camara
Qual o ônibus que posso contratar para levar minha bagagem do Rio de janeiro para natal/RN
CheckMyBus Suporte
Olá Ana,
A CheckMyBus apenas compara os melhores preços de passagens de ônibus em todo o Brasil mas não opera serviços. Entretanto, recomendamos que você entre em contato com a Kaissara no telefone: SAC: 0800 723 2121 pois essa empresa oferece parte da rota para Natal.
Esperamos que esta informação seja útil.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Diego
Olá, boa tarde!
Tive um problema com a empresa princesa que não deixou embarcar com televisão, pois televisão não se enquadra no conceito de bagagem. Está correto essa informação?
Aguardo retorno.
CheckMyBus Suporte
Boa tarde Diego,
Primeiramente lamentamos o acontecido. Checamos sobre transporte de bagagem e não encontramos especificação alguma sobre o transporte de eletrodomésticos em ônibus rodoviários intermunicipais e interestaduais, de maneira que entendemos não haver problema no transporte desde que o produto se enquadre nas regras de transporte rodoviário de passageiros, ou seja, a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Para que não haja danos ou avarias o produto deve estar devidamente embalado. Esta regra está disposta nas normas da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), no item XI da Resolução ANTT Nº1383/2016, sobre “Direitos e Deveres dos Passageiros”. Existe ainda uma regra sobre o excesso de peso da bagagem. Neste caso, o passageiro pode levar a bagagem desde que pague uma taxa, determinada como “até meio por cento do preço da passagem correspondente ao serviço convencional, pelo transporte de cada quilograma de excesso”. Ou seja, dois quilos a mais são 1% do preço da passagem.
Em todo o caso, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus e verifique se a empresa possui alguma regra específica sobre o transporte de eletrodoméstico em ônibus. Caso esta não exista, recomendamos que você faça uma queixa formal.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Raissa Alegri
Como levar tv 32 polegadas, sem caixa própria é possivel
CheckMyBus Suporte
Olá Raissa,
No geral, é o seguinte: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
Caso sua bagagem exceda o peso, você ainda pode levá-la pagando uma taxa. Recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus que faz o trecho.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Leide
Gostaria de saber se pode transportar televisão sem nota fiscal,foi uma doação, será que com uma carta do doador pode viajar,e é seguro?
CheckMyBus Suporte
Bom dia Leide,
Nós oferecemos a busca de passagens mas se você entrar com o nome das cidades em nossa busca, você encontrará qual empresa de ônibus faz o trecho que precisa.
Depois entre em contato por favor direto com a empresa para obter informações que precisa.
O prazo para entrega dentro do Estado é de até 3 dias úteis, a entrega para fora do estado demora até 7 dias úteis.
Qualquer outra dúvida, basta nos escrever.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Kethelyn
Olá gostaria de saber se posso levar duas malas grande e 4 brinquedos grandes
CheckMyBus Suporte
Olá Kethelyn,
No geral, é o seguinte: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
A bagagem de mão não pode exceder cinco quilos. É importante que não tenha cheiro ruim ou incomode de alguma forma os outros passageiros.
Caso sua bagagem exceda o peso, você ainda pode levá-la pagando uma taxa. Recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus que faz o trecho.
Ache em nossa busca as melhores opções.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
samuel Teixeira
Gostaria de saber se vcs fazem a linha do góias para Matogrosso pois gostaria de leva uma moto
CheckMyBus Suporte
Olá Samuel,
Você poderá usar o serviço de entrega de encomendas oferecido por empresas que fazem o trecho.
Entre com o nome das cidades em nossa busca e descubra qual empresa de ônibus, depois entre em contato por favor direto com a empresa para obter informações sobre cotação ou coleta de mercadoria.
Qualquer outra dúvida, basta nos escrever.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Daiane Jorge
Estava de viagem de Belo Horizonte a Araçuai,eu e mais 6 pessoas da minha família pela Empresa GONTIJO e a mesma não nos deixou fazer o transporte de algumas plantas de pequeno porte como suculentas e violetas embaladas em uma caixa de papelão, Gostaria de saber se a empresa tem esse direito? Tivemos que doar as plantas para um vendedor ambulante na rodoviária de BH. Estamos indignado pois essas plantas tinham um valor sentimental muito grande.
CheckMyBus Suporte
Olá Daiane, bom dia.
Infelimente a legislação não é muito explícita sobre esse caso. Somente encontramos a informação que para o transporte de animais e plantas silvestres é preciso uma autorização especial do IBAMA. Recomendamos que você entre em contato direto com o serviço de atendimento ao consumidor da empresa de ônibus e cadastre uma reclamação formal. Esperamos que essa informação tenha sido útil.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Lucileia Gonçalo de oliveira
Deixei minha bolsa no ônibus da empresa cometa como eu fasso pra buscar minha mala
CheckMyBus Suporte
Olá Luciléia, bom dia.
Recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus o mais rápido possível. Caso precise do telefone por favor escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
João Alencar
É permitido levar objetos como isqueiros metálicos Zippo?
CheckMyBus Suporte
Olá João, bom dia.
De modo geral, é proibido o transporte de materiais considerados perigosos. Fazem parte desta lista armas, explosivos e produtos químicos e inflamáveis. Teoricamente o isqueiro está dentro da lista, mas recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para se informar espeficicamente sobre seu caso. Se precisar do telefone da empresa, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Eduardo
Boa noite,
Estou embarcando de São Paulo para assunção no Paraguai e gostaria de levar meus bettas de estimação.
Ainda não sei por qual meio de transporte irei viajar.
Mas acredito que de ônibus.
Quais documentos necessito? E como posso fazer a viagem sem ter problemas na alfândega?
CheckMyBus Suporte
Olá Eduardo, bom dia.
Recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus ou aérea com a qual irá viajar, porque a legilação é clara quando se trata do caso de transporte de cães e gatos, mas infelizmente não diz nada específico sobre bettas ou qualquer outro tipo de peixe. Também recomendamos que você entre em contato com uma loja especializada na venda deste peixinho para saber como melhor transportá-los em uma viagem longa. Caso precise dos telefones de contato das empresas, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Eduardo
Boa noite,
Estou embarcando de São Paulo para assunção no Paraguai e gostaria de levar meus bettas de estimação.
Ainda não sei por qual meio de transporte irei viajar.
Mas acredito que de ônibus.
Quais documentos necessito?
CheckMyBus Suporte
Olá Eduardo, bom dia.
Acabamos de responder à sua pergunta no comentário do dia 27.01. Você já conseguiu alguma informação das empresas de ônibus? Se quiser escreva-nos com suas dicas para os outros usuários de como viajar com seus bettas de forma segura no ônibus! Ficaremos aguardando!
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Ana Claudia Alves Oliveira
Bom dia gostaria de saber como despacha 2 tv e uma bicicleta de Rio de Janeiro a Ipu Ceará
CheckMyBus Suporte
Olá Ana,
Você poderá usar o serviço de entrega de encomendas oferecido por empresas que fazem o trecho.
Entre em nossa busca e encontre a melhor alternativa e a empresa que faz o primeiro trecho da viagem.
Depois contate a empresa para obter informações sobre cotação ou coleta de mercadoria.
O prazo para fora do estado demora até 7 dias úteis. Qualquer outra dúvida, basta nos escrever.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Li
Pode levar caixa de isopor?
CheckMyBus Suporte
Olá Lilian,
No porta-embrulhos, localizado dentro do ônibus, é possível carregar até cinco quilos, e o volume não deve comprometer o conforto e a segurança dos demais passageiros.
Se for grande, no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Aparecida
Boa noite
Como faço para enviar dois pneus para São José do Rio Preto/SP?
CheckMyBus Suporte
Olá Aparecida,
Você poderá usar o serviço de entrega de encomendas oferecido por empresas que fazem o trecho.
Entre em nossa busca e encontre a empresa que faz o trecho.
Por favor entre em contato direto com a empresa para obter informações sobre cotação ou coleta de mercadoria.
O prazo para entrega dentro do Estado é de até 3 dias úteis, a entrega para fora do estado demora até 7 dias úteis.
Qualquer outra dúvida, basta nos escrever. Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Marli S Oliveira
Boa noite vou me mudar de Goiânia para Ribeirão Preto e preciso levar uma máquina de lavar roupa 11Kilos ônibus leva eu tenho q pagar valor a parte
CheckMyBus Suporte
Olá Marli,
O melhor é que você encontre primeiro em nossa busca a melhor alternativa e a empresa que faz esse trecho no dia que deseja.
Depois recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para se informar melhor do valor a ser paga e não correr riscos na hora do embarque.
Nossa página encontra sempre as melhores ofertas de passagens mas para se informar de outros serviços, é melhor contatar empresa de ônibus.
Obrigada por sua mensagem e espero que esta informação seja útil. Boa mudança!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Karollina
Olá vou de Bahia para Goiás .
Queria saber se posso levar minha geladeira comigo ela tem 334,0 litros total !
1,70 de altura e 40 de largura .
Pagando taxa a mais é possível leva_la ?
CheckMyBus Suporte
Olá Karollina,
A CheckMyBus somente compara os preços de passagens de ônibus mas para despachar bagagens maiores como uma geladeira, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus que faz o trecho que deseja (entre cidades) para obter as informações adequadas.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Ângela scheila Barbosa dias
Como faço pra está despachando malas desacompanhada para Fortaleza ceará.
CheckMyBus Suporte
Bom dia Ângela,
Você poderá usar o serviço de entrega de encomendas oferecido por empresas que fazem o trecho que deseja.
Para encontrar qual empresa, basta inserir as cidades de origem e destino da viagem nos campos da primeira página e clicar em Buscar.
Quando souber qual empresa, entre em contato direto com eles para obter informações sobre cotação ou coleta de mercadoria.
Caso precise do contato telefônico da empresa, por favor, escreva-nos novamente com o nome.
Obrigada pore sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Sarah
Posso despachar uma bagagem para ir para Goiânia sem eu está ? Só q bagagem mesmo e valor desse serviço
CheckMyBus Suporte
Olá Sarah, bom dia.
Você poderá usar o serviço de entrega de encomendas oferecido por empresas que fazem o trecho.
O prazo para entrega dentro do Estado é de até 3 dias úteis, a entrega para fora do estado demora até 7 dias úteis.
Por favor entre em contato direto com a empresa para obter informações sobre cotação ou coleta de mercadoria. Esperamos ter atendido a sua dúvida.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Amanda
Boa noite posso levar sacola na bagagem caso não tenha mala pode colocar as coisas em uma sacola?
CheckMyBus Suporte
Bom dia Amanda,
A bagagem que vai no bagageiro do ônibus pode pesar no máximo 30 kg. A forma como você irá acomodar a bagagem (em malas ou sacos) não importa.
Na parte de cima do ônibus cada passageiro pode levar ainda 5 kg. Se você ainda tiver alguma pergunta, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem e nos siga no Facebook para outras informações de viagem em nossos blogs.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Regina Silva Torres De Oliveira
Meu sogro está de mudança para Natal, quantas caixas é possível ele levar no ônibus.
CheckMyBus Suporte
Bom dia Regina,
Na regra geral, o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
A bagagem de mão não pode exceder cinco quilos. É importante que não tenha cheiro ruim ou incomode de alguma forma os outros passageiros.
Caso seu sogro tenha bagagem que exceda esse peso, ele ainda pode pagar uma taxa, determinada como “até meio por cento do preço da passagem correspondente ao serviço convencional, pelo transporte de cada quilograma de excesso”.
Ou seja, dois quilos a mais são 1% do preço da passagem ou 10 quilos a mais são 5% e assim em diante. Entre em contato direto com a empresa para saber se existem tbem outras opções.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Giomara
Boa tarde gostaria de saber se posso levar de onibus um microondas do Rio de janeiro para Porto seguro na Bahia?
CheckMyBus Suporte
Oi Giomara, bom dia!
É importante observar as seguintes regras: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
Um microondas normal se enquadra dentro desses requisitos. Entretanto, se tiver ainda insegura, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para não correr riscos na hora do embarque.
Boa viagem e nos siga no Facebook para outras informações de nossos blogs.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Lethicia
Posso levar um fogão comigo no ônibus
CheckMyBus Suporte
Olá Lethicia,
fique de olhos nas regras de transporte de bagagens: no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Evanilda Santiago
Bom dia. qual o site ou número de telefone para esclarecimentos, dúvidas??
Como proceder no envio de bagagens desacompanhadas de Vila Velha ES para Barra do Sahy ES pela Empresa Águia Branca ou por outra Empresa???
CheckMyBus Suporte
Olá Evanilda, bom dia.
O trecho que você deseja é feito pela empresa de ônibus Águia Branca. Com essa companhia de ônibus você pode enviar volumes de até 50 kg, com dimensões máximas de 60 cm de altura, 60 cm de largura e 60 cm de comprimento, para os estados da Bahia, Espírito Santo, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, São Paulo e Sergipe, nos bagageiros dos ônibus, em todas as linhas que ela oferece. Para agilizar o atendimento do cliente (pessoa física) no balcão de atendimento, a Águia Branca disponibiliza o formulário Declaração de Conteúdo e Valor, que deverá ser preenchido, impresso e assinado em 02 vias, sendo entregues juntamente com a mercadoria. Existem alguma restrições de transporte. As tarifas são cobradas de acordo com a especificação dos serviços, por isso recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus, através do telefone 0800 725 1211.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Alexandre
Oi, gostaria de saber se posso levar carne congelada em onibus intermunicipal no Rio Grande do Sul e interestadual do Rio Grande do Sul para Santa Catarina
CheckMyBus Suporte
Olá Alexandre, bom dia.
As regras para transporte de alimentos perecíveis em viagens de ônibus é mais rigorosa que para viagens de avião. Nos ônibus é permitido que passageiros levem apenas pequenos lanches, que devem ser consumidos durante a viagem e podem ser transportados na bagagem de mão. Não é permitido, no entanto, transportar alimentos perecíveis a serem entregues no destino final. Apesar da regra, na realidade existe pouco ou quase nenhum controle nas rodoviárias sobre esse tema e, por isso, muitos passageiros acabam embarcando nos ônibus com perecíveis em suas malas ou isopor. Vale ressaltar que caso você tente levar o produto na viagem e a empresa faça o controle, eles podem pedir para que você deixe o produto na rodoviária para que um parente ou amigo venha buscá-lo, ou remarque sua viagem para outra data – quando você novamente terá que viajar sem seu produto perecível. Diferentemente do que acontece nas viagens de avião, a bagagem de mão nos ônibus raramente são vistoriadas.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Patricia Ameztoy Rossi
Bom dia!
Como posso fazer para mandar malas de Salvador para Belo horizonte? Preciso leva-las na Rodoviária ou existe uma possibildade de fazer isto no aeroporto em Salvador? Qual é o custo? Obrigada Patricia
CheckMyBus Suporte
Olá Patricia, bom dia.
Infelimente ainda não temos uma empresa de ônibus parceira que opere o trecho direto Salvador – Belo Horizonte. Estamos trabalhando para que esse trecho seja em breve oferecido aos nossos usuários. Existem opções de vôos com as empresas LATAM, GOL e Azul, cujos horários você pode encontrar nos resultados da nossa busca. Para saber se é possível somente despachar a bagagem como “encomenda”, recomendamos que você entre direto em contato com essas companhias aéreas. Se precisar dos telefones, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Gleizi
Boa tarte! Gostaria de saber se pode transportar de uma estado para outro carrinho de bebe no bagageiro do ônibus?
CheckMyBus Suporte
Olá Gleizi, bom dia.
Sim, é possível levar o carrinho de bebê no bagageiro do ônibus, de preferência fechado e acomodado de alguma forma que não sofra danos durante a viagem. Recomensamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus para evitar imprevistos desnecessários e saber se existe alguma outra recomendação específica. Se precisar do telefone da empresa de ônibus, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Erica Frade Coelho
Vou viajar para Balneário Camboriú pela Viação Catarinense e gostaria de saber se posso levar uma cadeira de praia no bagageiro do ônibus. Obrigada!
CheckMyBus Suporte
Bom dia Erica,
Você não deve ter problemas apenas preste atenção para que a dimensão (altura, comprimento ou profundidade)seja maior que 1 metro ou um volume máximo de 300 dm³.
Além disso, deixe a cadeira bem fechada e segura para que não se abra durante a viagem.
De qualquer forma, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa Viação Catarinense (no WhatsApp pelo fone: +55 11 97264-5808) para ter certeza e não correr riscos na hora do embarque.
Obrigada por sua mensagem e boa praia!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Luciane
O email da empresa Nova Integração que vocês me forneceram consta como inexistente
CheckMyBus Suporte
Olá Luciane, bom dia.
A empresa Nova Integração faz parte do Grupo Eucatur. Deixamos aqui para você os contatos disponibilizados no site da empresa de ônibus.
Site: http://www.eucatur .com.br. Telefones de contato: 0800 45 5050; 0800 69 0800 e 0800 648 0008 (Deficientes auditivos e de fala).
Esperamos que essas informações possam ajudá-la.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Gabriel lemos
Eu queria levar uma moto para uma outra cidade, será que eles transportariam mesmo eu pagando uma taxa?
CheckMyBus Suporte
Olá Gabriel,
É importante é observar as seguintes regras: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se a sua moto se enquadra dentro desses requisitos, entendemos que não há problema. De qualquer forma, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para não haver imprevistos na hora da viagem. Caso necessite do contato telefônico, por favor escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Denilson Siqueira lau
Boa tarde!! Queria saber se posso levar minha tv de 40 led no ônibus
CheckMyBus Suporte
Olá Denilson,
você pode levar seu televisor gratuitamente no bagageiro, desde que ele pese até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) tenha até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Não se esqueça de embalar bem (melhor dentro da caixa original) para evitar danos. Lembramos que as empresas de ônibus não se responsabilizam por danos sofridos pelas bagagens durante o transporte. Talvez também seja necessário mostrar a nota fiscal do produto. Caso esteja fora desses padrões, recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus com a qual irá viajar para esclarecer como a melhor forma de transportar o televisor e qual o preço deste serviço, caso ele seja oferecido. Se você não encontrar o telefone da companhia de ônibus, escreva-nos novamente que lhe enviamos o número.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Alex Martins
Peguei ônibus na rodoviária, com bagagens, eu iria descer antes da rodoviária da minha cidade, porém, o motorista disse que é lei, que não podia descer antes com bagagens, apenas na rodoviária, mais não encontrei essa lei, vcs poderiam me ajudar se realmente é mais?
CheckMyBus Suporte
Olá Alex, bom dia.
Geralmente esse é um procedimento comum e uma regra interna na empresa, que o passageiro desembarque fora da rodoviária somente com a bagagem de mão, para nao atrapalhar a viagem dos outros passageiros e tentar cumprir pontualmente o horário de chegada do ônibus na rodoviária. Sugerimos que na próxima oportunidade você converse com o motorista no momento do embarque e pergunte se é possível desembarcar antes da rodoviária com toda a sua bagagem.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Adilson
Preciso levar um monitor lcd 21” no ônibus e queria saber se levo ele na caixa ou dentro de uma mala.
CheckMyBus Suporte
Olá Adilson, bom dia.
Recomendamos que você leve o monitor na embalagem original. Mas lembre-se que as empresas de ônibus não se responsabilizam por danos da bagagem durante a viagem. Por isso recomendamos que você entre direto em contato com a companhia de ônibus para perguntar se existem alguns outros detalhes para diminuir o risco de dano. Observe também as regras de transporte de bagagem da empresa.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Sara
Tenho uma televisão de 60 polegadas para levar de Florianópolis-SC para Buenos Aires. É permitindo se eu pagar taxa?
CheckMyBus Suporte
Olá Sara, bom dia
Por se tratar de uma viagem internacional, as regras de bagagem podem ser um pouco diferentes daquelas que são aplicadas dentro do território brasileiro. Recomendamos que você entre direto em contato com as companhias de ônibus que fazem o trecho para evitar correr riscos. No caso, nossos parceiros são a Flecha Bus e a JBL Turismo. Caso precise do contato telefônico, por favor escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Gislaine
Posso levar um colchão de solteiro para uma outra cidade? De Campinas para Araçatuba?
Tenho que pagar alguma taxa?
CheckMyBus Suporte
Olá Gislaine, bom dia
apesar das regras de bagagem, algumas empresas se recusam a transportar colchões nos ônibus. Por isso, recomendamos que você entre direto em contato com a companhia de ônibus para evitar correr riscos. Caso precise do contato telefônico, por favor escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
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Diógenes Silva
Olá boa noite!
Gostaria de saber se depois de percorrer o percusso do Brasil(São Paulo) para o Chile(Santiago) eu consigo voltar com a minha bike de ônibus, fiz essa pergunta em um guichê no terminal do Tietê e a senhora da companhia me disse que não podia simples assim, eu gostaria de saber se tenho que me livrar dela lá ou se eu consigo traze-lá
CheckMyBus Suporte
Olá Diógenes, bom dia.
Para fazer o trecho São Paulo – Santigo você precisará trocar de ônibus. A Eucatur faz o trecho São Paulo – Curitiba. O segundo trecho Curitiba – Santiago é feito pela empresa JBL Turismo. Recomendamos que você entre em contato com as duas empresas e verifique a possibilidade de levar sua bike, geralmente isso não deveria ser um problema. Caso precise do contato telefônico, por favor escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
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Vera Lúcia
Posso levar guarda sol no bagageiro do ônibus?
CheckMyBus Suporte
Olá Vera,
Como regra geral, você pode levar seu guarda sol gratuitamente no bagageiro com as outras malas grandes, desde que o comprimento não seja maior que 1 metro, esteja tudo bem fechado e seguro.
Normalmente não é nenhum problema mas se tiver ainda em dúvida, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para ficar tranquila. Se você não encontrar o telefone, escreva-nos novamente com o nome da empresa e lhe enviamos o número.
Obrigado por sua mensagem e boa praia!!
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CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Luciane
Gostaria de obter o contato (e-mail ou telefone) da empresa Nova Integração, pois pretendo fazer uma viagem para MT e tenho algumas dúvidas referentes a bagagem
CheckMyBus Suporte
Olá Luciene,
O email é novainte@certto.com.br e o telefone do SAC da empresa Nova Integração é 0800 45 5050.
A ligação é gratuita. Qualquer outra dúvida, basta nos escrever.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
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Luciane
O email da empresa Nova Integração que vocês forneceram está dando inexistente
CheckMyBus Suporte
Olá Luciane, bom dia.
A empresa Nova Integração faz parte do Grupo Eucatur. Deixamos aqui para você os contatos disponibilizados no site da empresa de ônibus.
Site: http://www.eucatur .com.br. Telefones de contato: 0800 45 5050; 0800 69 0800 e 0800 648 0008 (Deficientes auditivos e de fala).
Esperamos que essas informações possam ajudá-la.
Obrigada por sua mensagem!
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Luciane
Olá, gostaria de saber o que posso carregar em meu colo, durante a viagem
CheckMyBus Suporte
Olá Luciane, bom dia!
É difícil te responder sem saber o que precisamente mas você poderá encontrar algumas regras e mais informações sobre isso na nossa página https://blog.checkmybus.com.br/info-onibus/onibus-faq/#faq-b.
Entretanto, se tiver ainda dúvidas, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para não correr riscos na hora do embarque.
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CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Cleiton
Olá, preciso de embarcar somente uma mala, sem passageiro tem como?
CheckMyBus Suporte
Olá Cleiton,
Se você pretende somente despachar alguma babagem recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus para saber se a mesma oferece esse tipo de serviço e qual o eventual valor para isso.Os critérios podem variar. Caso você não encontre o telefone, escreva-nos novamente com o nome da empresa e lhe enviamos o número.
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Grande abraço!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Lucas
Olá posso levar uma churrasqueira pequena e espetos na bagagem?
CheckMyBus Suporte
Olá Lucas,
Embrulhe bem para que esteja tudo bem fechado e seguro. Se não pesar mais de 5 quilos e pequena, pode ser levada no porta embrulhos se não incomodar outro passageiro, ou no bagageiro junto com as malas grandes.
Normalmente não é nenhum problema mas se tiver ainda em dúvida, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus. Caso você não encontre o telefone, escreva-nos novamente com o nome da empresa e lhe enviamos o número.
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Grande abraço!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Valéria
Olá, uma mochila de 50litros pode ser transportada comigo? Obg
CheckMyBus Suporte
Olá Valéria, bom dia.
As regras sobre bagagens para ônibus de transporte de passageiros estabelecidas pela ANTT esclarecem que no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Caso a sua mochila esteja dentro desses padrões, não deverá haver problema algum. Caso contrário, recomendamos que você entre direto em contato com a emrpresa de ônibus com a qual irá viajar. Se precisar do número, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Miih
olá estou no interior , quero levar meu colchão de casal pra salvador ba., no bagageiro. queria se é possível eu leva- lo??
CheckMyBus Suporte
Olá Miih, bom dia.
As regras sobre bagagens para ônibus de transporte de passageiros estabelecidas pela ANTT esclarecem que no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Camila Silva
Posso levar dois baldes de tinta? Vale ressaltar q eles estão devidamente protegidos para q não suje nem danifique nada
CheckMyBus Suporte
Olá Camila, bom dia.
De modo geral, é proibido o transporte de materiais considerados perigosos. Fazem parte desta lista armas, explosivos e produtos químicos. Quase todas as tintas são inflamáveis em função da incorporação de solventes e redutores, que liberam vapores inflamáveis durante a aplicação. Para que você não tenha problemas, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus com a qual irá viajar para esclarecer se é possível transportar as latas de tinta. Caso você não encontre o telefone, escreva-nos novamente com o nome da empresa e lhe enviamos o número.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Anna Julia
Olá, posso levar minha moto?
CheckMyBus Suporte
Olá Anna Julia,
É importante observar as seguintes regras: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se a sua moto se enquadra dentro desses requisitos, entendemos que não há problema. De qualquer forma, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para não haver imprevistos na hora da viagem. Caso necessite do contato telefônico, por favor escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Luis Fernando
Ola, vou para lençóis paulista amanhã e preciso levar meu skate posso levar comigo dentro do ônibus
CheckMyBus Suporte
Olá Luis Fernando, bom dia.
As regras sobre bagagens para ônibus de transporte de passageiros estabelecidas pela ANTT esclarecem que no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
Para levar seu skate, veja ainda algumas dicas abaixo:
1. Leve o skate em uma mochila skate. Esse tipo de mochila é feita especialmente para o transporte de skates amarradas a uma mochila;
2. Embale o skate em uma mala. Cubra o skate com um saco de lixo da cozinha para evitar que as rodas de entrar em contato com a roupa;
3. Coloque o skate em uma caixa resistente (papelão) e embale com fita de embalagem. A caixa pode ser levada no porta embrulhos se não incomodar outro passageiro, ou no bagageiro junto com as malas grandes.
Lembre-se que as empresas de ônibus não se responsabilizam por danos ou roubo de bagagem.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
felipe moura freias
posso levar meu computador e uma tv pequena no onibus ?
CheckMyBus Suporte
Olá Felipe,
No geral, a regra que é a seguinte: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
A bagagem de mão não pode exceder cinco quilos. No caso do computador, recomendamos que ela leve na bagagem de mão, já que as empresas não se resposabilizam por perdas ou danos. De qualquer modo, o melhor é que ela entre em contato direto com a empresa de ônibus para saber qual o valor a ser pago, em caso de excesso de bagagem.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Eliane constantino
Olá
Minha filha viajou pela empresa Reunida dia 23/12 e chegando em seu destino dia 24/12 abrindo sua mala viu que sumiu várias roupas dela , blusas, shorts, remédios , praticamente tudo . Como reclamar para ressarcirem , inclusive prejuízo de ter que comprar praticamente tudo .
cmbblogadmin
Olá Eliane,
Lamento muito pelo o ocorrido e recomendo que entre em contato direto com a empresa Reunidas.
Entre nesse link para mais:
https://www.reunidas.com.br/fale-conosco/
Esperamos que essas informações te ajude.
Obrigado por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
RONILDO Chaves Da Rocha
Ola pode levar cerveja em uma caixa termica no ônibus?
cmbblogadmin
Olá Romildo,
Desculpe pela demora na resposta.
Desde que esteja tudo bem fechado e seguro não deve ter problema.
Se for pequena, pode ser levada no porta embrulhos se não incomodar outro passageiro, ou no bagageiro junto com as malas grandes.
Normalmente não é nenhum problema mas se tiver ainda em dúvida, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus. Caso você não encontre o telefone, escreva-nos novamente com o nome da empresa e lhe enviamos o número.
Obrigado por sua mensagem e siga-nos também no Facebook para outras notícias de nossos blogs.
Grande abraço!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Amanda
Olá,
estou com dúvida quanto ao envio de bagagem desacompanhada.
Como faço para prosseguir? Tenho uma mala com várias roupas que gostaria de enviar do Rio para Goiânia.
O ideal é comprar a passagem do trecho e levar a mala? Fiquei confusa com as explicações do site. Podem me esclarecer?
Att,
cmbblogadmin
Olá Amanda,
Desculpe pela demora no retorno.
Por favor, note que CheckMyBus é o melhor portal de comparação de preços de ônibus mas os serviços são operados pelas empresas de ônibus.
Se você pretende somente despachar alguma babagem recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus para saber se a mesma oferece esse tipo de serviço e qual o eventual valor para isso.
Caso você não encontre o telefone, escreva-nos novamente com o nome da empresa e lhe enviamos o número.
Obrigado por sua mensagem e siga-nos também no Facebook para outras notícias de nossos blogs.
Grande abraço!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Marcos Vinicius
Eu posso levar uma viola com case dentro do onibus?
CheckMyBus Suporte
Olá Marcos Vinícius, bom dia.
Para levar seu instrumento musical no ônibus é preciso tomar alguns cuidados. Lembre-se que no bagageiro seu instrumento e a sua mala estarão junto com a babagem dos outros passageiros, e um bag não é resistente ou forte o suficiente para aguentar fortes impactos e variações de temperatura ou até mesmo peso de outras malas em cima. Você tem algumas opções para evita danos, uma delas é colocar o instrumento dentro de um case rígido, que suporte variações de temperatura sem que comprometa o seu instrumento e se possível coloque ele dentro de outro case. Peça ao motorista para você colocar por último o seu instrumento. Mesmo com essas possibilidades, se conseguir e não for atrapalhar os demais passageiros, sempre opte por levar o instrumento junto com você. E fique de olho nas regras de transporte de bagagem: a bagagem que vai no bagageiro do ônibus precisa estar dentro das regras do transporte rodoviário de passageiros regulada pela ANTT, ou seja, você pode levar uma mala que com peso de até 30 quilos e dimensão máxima de um metro (altura, comprimento ou profundidade) ou um volume máximo de 300 dm³. Caso precise entrar em contato com a empresa de ônibus, escreva-nos novamente e lhe forneceremos o número de telefone.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
CheckMyBus Suporte
Olá Marcos Vinícius, bom dia.
Para levar seu instrumento musical no ônibus é preciso tomar alguns cuidados. Lembre-se que no bagageiro seu instrumento e a sua mala estarão junto com a babagem dos outros passageiros, e um bag não é resistente ou forte o suficiente para aguentar fortes impactos e variações de temperatura ou até mesmo peso de outras malas em cima. Você tem algumas opções para evita danos, uma delas é colocar o instrumento dentro de um case rígido, que suporte variações de temperatura sem que comprometa o seu instrumento e se possível coloque ele dentro de outro case. Peça ao motorista para você colocar por último o seu instrumento. Mesmo com essas possibilidades, se conseguir e não for atrapalhar os demais passageiros, sempre opte por levar o instrumento junto com você. E fique de olho nas regras de transporte de bagagem: a bagagem que vai no bagageiro do ônibus precisa estar dentro das regras do transporte rodoviário de passageiros regulada pela ANTT, ou seja, você pode levar uma mala que com peso de até 30 quilos e dimensão máxima de um metro (altura, comprimento ou profundidade) ou um volume máximo de 300 dm³. Caso precise entrar em contato com a empresa de ônibus, escreva-nos novamente e lhe forneceremos o número de telefone.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Paulo Ezequiel Lins
Boa noite !!
Ao desembarcar do ônibus (Emtram) em rodoviária de Poções -BA em 21/12 ás 14:00hs foi esquecido no compartimento do ônibus prefixo (5300) uma bagagem (mala) ao perceber a falta desta mala o ônibus já havia partido pro seu destino final ( Milagres -BA ) O que fazer para recuperar esta bagagem ou seja a mala ?
CheckMyBus Suporte
Olá Paulo, bom dia.
A CheckMyBus compara preços de passagens e horários de ônibus, e outros meios de tranportes como voos, trens e caronas. Por isso, recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus Emtram o mais rápido possível para recuperar sua bagagem. Deixamos aqui todos os contatos da empresa de ônibus:
Site: http://www.emtram .com.br
E-mail: atendimento@ emtram.com.br
Telefones: 0800 55 02 20 ou (11) 2902-1430
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Rafael nascimento
Olá,boa tarde! Gostaria de saber, se é permitido transportar botijao de gás vazio no ônibus.
CheckMyBus Suporte
Olá Rafael, bom dia!
O transporte de produtos perigosos ou explosivos é proibido dentro dos ônibus. A Resolução Nº 26, de 27 de maio de 2015, dispõe sobre a comercialização e entrega de GLP por meio de veículos automotores. De acordo com o texto, os botijões de gás de cozinha só podem ser trasportados em caminhões, picapes abertas com proteção lateral e traseira, com fixação da carga e motos com sidecar que tenham autorização do ANP. O botijão de gás, mesmo que vazio, pode ainda apresentar algum risco no transporte, por isso acreditamos que não é possível levá-lo. De qualquer modo, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus com a qual deseja viajar e se informe especificamente sobre isto. Se precisar do número do telefone da empresa basta nos escrever novamente.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Pedro Henrique Marcondes de Brito
Posso levar cooler e cadeira de praia?
CheckMyBus Suporte
Olá Pedro Henrique, bom dia.
A bagagem que vai no bagageiro do ônibus precisa estar dentro das regras do transporte rodoviário de passageiros regulada pela ANTT, ou seja, você pode levar uma mala que com peso de até 30 quilos e dimensão máxima de um metro (altura, comprimento ou profundidade) ou um volume máximo de 300 dm³. Neste caso, recomendamos que você entre em contato com a empresa de ônibus e escreva-nos novamente caso precise do número de telefone da empresa de ônibus.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Leandro
Estou levando uma corrente minha , porem guardo ela na minha caixa de celular, e queria levar em minha bolsa, teria algum problema?
Pelo fato de ser uma caixinha de celular.
CheckMyBus Suporte
Olá Leandro, bom dia.
Que tipo de corrente? Uma jóia ou algo parecido? Acreditamos não haver problema algum, já que o conteúdo está dentro do exigido para as regras de bagagem, ou seja: no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se realmente você estiver transportando algo de valor, recomendamos que leve com você no porta embrulhos dentro do ônibus, e não no bagageiro.
Obrigada por sua mensagem!
Atenciosamente,
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
patricia santos de souza
Posso levar cadeira de praia espriguiçadeira no bagageiro do ônibus?
CheckMyBus Suporte
Olá Patrícia, bom dia.
A bagagem que vai no bagageiro do ônibus precisa estar dentro das regras do transporte rodoviário de passageiros regulada pela ANTT, ou seja, você pode levar uma mala que com peso de até 30 quilos e dimensão máxima de um metro (altura, comprimento ou profundidade) ou um volume máximo de 300 dm³. Neste caso, recomendamos que você entre em contato com a empresa de ônibus e escreva-nos novamente caso precise do número de telefone da empresa de ônibus.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Flavia
Gostaria de saber se pode levar tv no ônibus devidamente com nota fiscal seram duas passagens ,com duas tv todas duas com nota fiscal
CheckMyBus Suporte
Olá Flavia, bom dia.
a bagagem que vai no bagageiro do ônibus precisa estar dentro das regras do transporte rodoviário de passageiros regulada pela ANTT, ou seja, a bagagem pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Cuide também da embalagem correta para que a TV não sofra danos. Ainda assim recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus, e caso precise do contato telefônico, por favor, escreva-nos novamente e lhe forneceremos o número.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Andressa Da Silva
Posso levar alimentos não perecíveis dentro da minha mala? E posso levar alicate de unha e barbeador na mochila que vai comigo dentro do ônibus? Posso levar mais de uma mala ou será cobrado uma taxa?
CheckMyBus Suporte
Olá Andressa, bom dia.
As regras para transporte de alimentos perecíveis em viagens de ônibus é mais rigorosa que para viagens de avião. Nos ônibus é permitido que passageiros levem apenas pequenos lanches, que devem ser consumidos durante a viagem e podem ser transportados na bagagem de mão. Não é permitido, no entanto, transportar alimentos perecíveis a serem entregues no destino final. Apesar da regra, na realidade existe pouco ou quase nenhum controle nas rodoviárias sobre esse tema e, por isso, muitos passageiros acabam embarcando nos ônibus com perecíveis em suas malas ou isopor. Vale ressaltar que caso você tente levar o produto na viagem e a empresa faça o controle, eles podem pedir para que você deixe o produto na rodoviária para que um parente ou amigo venha buscá-lo, ou remarque sua viagem para outra data – quando você novamente terá que viajar sem seu produto perecível.
Diferentemente do que acontece nas viagens de avião, a bagagem de mão nos ônibus raramente são vistoriadas. De qualquer maneira objetos perigosos ou que coloquem em risco outros passageiros não devem ser transportados. No caso do barbeador e do alicate de unha, como não há nada específico na legilação da ANTT, acreditamos poder ser possível transportá-los, porém recomendamos que você coloque-os na mala que vai no bagageiro, para evitar transtornos.
Sobre uma segunda mala: a bagagem que vai no bagageiro do ônibus precisa estar dentro das regras do transporte rodoviário de passageiros regulada pela ANTT, ou seja, você pode levar uma mala que com peso de até 30 quilos e dimensão máxima de um metro (altura, comprimento ou profundidade) ou um volume máximo de 300 dm³. Qualquer outra mala é considerada como excesso de bagagem. Caso precise entrar em contato com a empresa de ônibus, escreva-nos novamente e lhe forneceremos o número de telefone.
Obrigada por sua mensagem!
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Luizfelipeazevedo
Quero viaja pro rj mas nao quero i na minha moto tem como leva ela no onibus?
CheckMyBus Suporte
Olá Luiz Felipe, bom dia.
É importante observar as seguintes regras: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se a sua moto se enquadra dentro desses requisitos, entendemos que não há problema. De qualquer forma, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para não haver imprevistos na hora da viagem. Caso necessite do contato telefônico, por favor escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Andréa Bastos
Bom dia,
Gostaria de saber se tem como enviar uma tv de 32 polegadas usada de Brasilia para o CCeará, para minha mãe.
CheckMyBus Suporte
Olá Andréa,
você pode levar seu televisor gratuitamente no bagageiro, desde que ele pese até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) tenha até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Não se esqueça de embalar bem (melhor dentro da caixa original) para evitar danos. Lembramos que as empresas de ônibus não se responsabilizam por danos sofridos pelas bagagens durante o transporte. Talvez também seja necessário mostrar a nota fiscal do produto. Caso esteja fora desses padrões, recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus com a qual irá viajar para esclarecer como a melhor forma de transportar o televisor e qual o preço deste serviço, caso ele seja oferecido. Se você não encontrar o telefone da companhia de ônibus, escreva-nos novamente que lhe enviamos o número.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Marcos albino diehl
Bom dia vou viajar de Goiânia para planalto Paraná quero levar minha carabina de ( PRESSÃO ) que não é arma de fogo tenho a nota fiscal autenticada armas não são permitidas mas ela não é considerada arma de fogo conversei com policial ele disse que não tinha problemas com a nota fiscal autenticada .
CheckMyBus Suporte
Olá Marcos,
para transportar carabina de pressão você deve ter a nota fiscal, o Certificca de Registro emitido pelo Exército Brasileiro (exigido para armas de pressão a gás e de qualquer calibre, e para as armas de pressão por ação de mola com calibre superior a 6mm), além dela seguir os padrões exigidos (ponta laranja). A discrição é necessária, pois levar a arma de forma ostensiva é considerado uma infração. Se for transportar a arma de carro, coloque-a no porta malas e em estojo apropriado, nada de colocar a arma no banco de trás ou no do passageiro. Você pode encontrar mais informações na portaria 002-COLOG e pelo decreto número 3.665, conhecido como R-105. Ainda recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para que não ocorram imprevistos.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Mônica ferreira
Bom dia , tenho roupas de minha lá na pra levar comigo do Rio de Janeiro Para Belém do Pará acredito que uns 200 kg como faço?
CheckMyBus Suporte
Olá Mônica,
o peso da sua bagagem está acima do que é permitido levar gratuitamente no ônibus. Por isso recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus com a qual irá viajar para saber qual a melhor forma de levar sua bagagem. Se você não encontrar o telefone da companhia de ônibus, escreva-nos novamente que lhe enviamos o número.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Tamiles
Olá boa tarde, gostaria de saber se posso levar alimentos perecíveis na bagagem ?
CheckMyBus Suporte
Olá Tamiles, bom dia.
As regras para transporte de alimentos perecíveis em viagens de ônibus é mais rigorosa que para viagens de avião. Nos ônibus é permitido que passageiros levem apenas pequenos lanches, que devem ser consumidos durante a viagem e podem ser transportados na bagagem de mão. Não é permitido, no entanto, transportar alimentos perecíveis a serem entregues no destino final. Apesar da regra, na realidade existe pouco ou quase nenhum controle nas rodoviárias sobre esse tema e, por isso, muitos passageiros acabam embarcando nos ônibus com perecíveis em suas malas ou isopor. Vale ressaltar que caso você tente levar o produto na viagem e a empresa faça o controle, eles podem pedir para que você deixe o produto na rodoviária para que um parente ou amigo venha buscá-lo, ou remarque sua viagem para outra data – quando você novamente terá que viajar sem seu produto perecível.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Flavio Candido
Bom dia
É permitido caixa de isopor no bagageiro do ônibus?
CheckMyBus Suporte
Olá Flavio, bom dia.
As regras para transporte de alimentos perecíveis em viagens de ônibus é mais rigorosa que para viagens de avião. Nos ônibus é permitido que passageiros levem apenas pequenos lanches, que devem ser consumidos durante a viagem e podem ser transportados na bagagem de mão. Não é permitido, no entanto, transportar alimentos perecíveis a serem entregues no destino final. Apesar da regra, na realidade existe pouco ou quase nenhum controle nas rodoviárias sobre esse tema e, por isso, muitos passageiros acabam embarcando nos ônibus com perecíveis em suas malas ou isopor. Vale ressaltar que caso você tente levar o produto na viagem e a empresa faça o controle, eles podem pedir para que você deixe o produto na rodoviária para que um parente ou amigo venha buscá-lo, ou remarque sua viagem para outra data – quando você novamente terá que viajar sem seu produto perecível.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
MIRELLA
Gostaria de saber se posso levar um berço desmontado ?
CheckMyBus Suporte
Olá Mirella, bom dia.
a bagagem que vai no bagageiro do ônibus precisa estar dentro das regras do transporte rodoviário de passageiros regulada pela ANTT, ou seja, a bagagem pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Cuide também da embalagem correta. Caso precise entrar em contato com a empresa de ônibus, escreva-nos novamente e lhe forneceremos o número de telefone.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Gessica
Gostaria saber se pode leva bagagem em caixa de papelão?
CheckMyBus Suporte
Olá Gessica, bom dia.
a caixa precisa estar dentro do formato das regras de transporte rodoviário de passageiros regulada pela ANTT, ou seja, a bagagem pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Cuide também da embalagem correta. Caso precise entrar em contato com a empresa de ônibus, escreva-nos novamente e lhe forneceremos o número de telefone.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Nallyne
Bom dia tenho umas malas VAZIAS E gostaria de enviar pra uma pessoa que vai viajar pro meu estado , seria possível fazer o despacha teria essa opção?
CheckMyBus Suporte
Olá Nallyne,
para despachar bagagens recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para obter as informações adequadas.
Obrigada por sua mensagem! Caso precise do telefone da empresa de ônibus, por favor, escreva-nos novamente.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Júnior Lopes
Viajo pro Paraguai p fazer compras e gostaria de saber se e proibido a empresa de ônibus transportar mercadoria do Paraguai sendo que estou na cota permitida por lei ! Pois já ouve caso em que a empresa não quiz me vender passagem pois eu estar portando produtos do Paraguai mas na cota permitida por lei
CheckMyBus Suporte
Olá Júnior, bom dia.
As regras sobre bagagens para ônibus de transporte de passageiros estabelecidas pela ANTT esclarecem que no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Para a Receita Federal nas viagens com destino ao Paraguai, o importante são as cotas de valor ( máximo de $300 dólares) e quantidade (máximo de 30 ítens, sendo: 10 ítens acima de $5 dólares e no máximo 3 idênticos; e 20 ítens abaixo de $5 dólares). De qualquer maneira, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus com a qual viajou ou irá viajar para evitar situações indesejadas. Procure também informar-se se a empresa possui alguma regra especial para trasnporte de bagagens vindas do Paraguai.
Esperamos que essas informações tenham sido úteis.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Júnior Lopes
Compras no exterior valor permitido pela lei a empresa de ônibus pode levar ou e proibido ?? Viajo sempre pro Paraguai. Compro sempre o valor da cota permitida e apresento as notas no guichê de passagens da empresa Lopes Sul em cascavel mas eles se recusam a me vender a passagem alegando ser proibido transportar mercadorias originárias de vendas no Paraguai. Mas sendo que estou na cota permitido pela lei ! Me explique se e ou não proibido a empresa transportar minhas compras na cota permitida pela lei nacional ???
CheckMyBus Suporte
Olá Júnior, bom dia.
Escrevemos novamente a resposta para sua pergunta sobre as bagagens vindas do Paraguai:
As regras sobre bagagens para ônibus de transporte de passageiros estabelecidas pela ANTT esclarecem que no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Para a Receita Federal nas viagens com destino ao Paraguai, o importante são as cotas de valor ( máximo de $300 dólares) e quantidade (máximo de 30 ítens, sendo: 10 ítens acima de $5 dólares e no máximo 3 idênticos; e 20 ítens abaixo de $5 dólares).
Porém, a empresa Lopes Sul tem em seu website um termo específico, esclarecendo que realmente não trasnporta artigos vindos do Paraguai. Neste caso, recomendamos que você procure se informar junto ao Procon ou algum outro órgão de atendimento ao consumidor.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Celso Eduardo Chiaratti
Bom dia!
Estou na Rodoviária de campinas em trânsito vindo da Europa e me impediram de embarcar no ônibus da Viação Danúbio Azul das 6:20 h da manhã alegando que eu estava com bagagem a mais do que o permitido (2 malas médias e uma mala de bordo). O fiscal da Rodoviária Gerson Ferreira impediu o embarque dizendo que nova regra da Artesp (segundo ele de autoria do governador de SP) que foi feita na semana passada impedia o embarque com a mala de bordo e que eu deveria subir as escadas com toda bagagem e despachar através do envio de bagagem desacompanhada do proprietário e que teria que pegar um ônibus posterior pois naquele eu não entraria. Ocorre que comprei a passagem antes da viagem para a Europa, 15 dias atrás, e nada foi falado a esse respeito nem havia qualquer informação afixada no guichê de passagens. Importante salientar ainda que toda regra nova. Se é que existe tal regra de uma semana atrás, (que no site da Artesp não há qualquer referência a isso) a nova norma só pode entrar em vigor após um período de férias formação e divulgação para os passageiros e deve estar ostensivamente visível ou ser informada na hora da venda da passagem. Desejo saber se essa informação procede e quais meus direitos por ter sido impedido de embarcar no ônibus junto com minha mulher que também estava com a mesma quantidade de bagagem. Entendo que eles tem o direito de cobrar pela bagagem excedente mas não podem impedir a entrada no ônibus. Esse fiscal parecia muito desinformado e não soube explicar direito, limitando a nos tratar de forma descortês na frente dos demais passageiros.
CheckMyBus Suporte
Olá Celso, bom dia.
Primeramente lamentamos o ocorrido. Como você, também não temos notícias sobre essa nova regra da Artesp sobre bagagem de mão nas viagens de ônibus. Assim, entendemos que as regras da ANTT ainda estão válidas, quais sejam: no porta-embrulhos do ônibus, o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Por isso recomendamos que você faça uma reclamação formal na empresa de ônibus e também procure se informar junto ao Procon ou algum outro órgão de atendimento ao consumidor.
Esperamos que essas informações tenham sido úteis.
Atenciosamente,
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
ÉRICA
Eu posso enviar um cachorro pela empresa de onibus de um estado para outro?
CheckMyBus Suporte
Olá Érica,
No geral, o transporte de animais obedece às regras abaixo. Como no caso você precisa “despachar” o cachorro, ou seja, ele irá viajar sem ter alguém no ônibus que seja responsável por ele, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa a empresa de ônibus para verificar se essa possibilidade existe. De qualquer maneira, deixamos aqui as regras gerais para você já se informar um pouco sobre documentos e procedimentos necessários para viajar com animais:
• Apenas tem autorização para o embarque cães e gatos de pequeno e médio porte.
• O passageiro deve apresentar documento assinado por médico veterinário, atestando boas condições de saúde do animal. Este atestado tem validade de 10 dias e, caso a viagem ultrapasse este tempo, será necessário providenciar outro atestado no local de destino.
• O passageiro deve apresentar carteira de vacinação do animal atualizada.
• O transporte deve ser feito em contêiner feito de fibra de vibro ou similar, garantindo as condições de higiene, segurança e conforto do animal.
• O contêiner deverá ficar no assoalho do ônibus, próximo ao passageiro, não ocupando o espaço físico de outras poltronas ou corredor.
• O contêiner deve estar em boas condições de higiene e, se necessário, nas paradas deve ser feita nova higienização.
• O animal deve ficar confinado no contêiner ao longo da viagem (exceto nas paradas, quando pode deixar o veículo e o contêiner).
• Se a empresa assim desejar, poderá ser cobrada tarifa pelo assento a mais utilizado para o transporte de animal.
• Caso o ônibus disponha de compartimento isolado apropriado, com boas condições de iluminação, ventilação e segurança, os animais podem ser transportados neste espaço.
• Os animais não podem viajar com patas atadas ou outro método que produza sofrimento ou stress.
• O animal poderá ser sedado durante a viagem, segundo orientação de um médico veterinário.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Isis
Boa tarde!
Gostaria de levar de uma cidade para outra (430km) a minha cadeira de escritório de couro, sem rodinhas.
Menos de 30k rsrs*
Será possível?
Obrigada!
CheckMyBus Suporte
Olá Isis,
Como sua bagagem já tem peso inferior a 30 kg, resta saber se o volume também está de acordo com as regras de transporte de bagagem (a maior dimensão – altura, comprimento ou profundidade – pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³). Por isso, recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus. Caso necessite do contato telefônico, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Victor
Queria saber se posso levar minha moto pra outro estado, posso mesmo
Que não esteja nas medidas e peso ?
Ou tenho que pagar alguma coisa ?
CheckMyBus Suporte
Olá Victor,
É importante é observar as seguintes regras: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se a sua moto se enquadra dentro desses requisitos, entendemos que não há problema. De qualquer forma, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para não haver imprevistos na hora da viagem. Caso necessite do contato telefônico, por favor escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Francisca Navarro Parejo
Queria despachar um fogão de 4 boca, para ribeirão preto sp
Como faço ?
Queria saber valores
CheckMyBus Suporte
Olá Francisca, bom dia.
A CheckMyBus somente compara preços de passagens e horários de ônibus, e outros meios de tranportes como voos, trens e caronas. Por isso, recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus para verificar a possibilidade do envio de pacote/encomenda. Pesquise na nossa HOME qual empresa de ônibus faz o trecho que você deseja. Se precisar do contato da empresa, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Lorraine trindade
Boa tarde percebi que quando cheguei em casa esqueci minha mala com documentos uq Fasso
CheckMyBus Suporte
Bom dia Lorraine,
Lamento pelo o ocorrido.
Por favor, note que CheckMyBus é um portal de comparação de preços de ônibus e não opera ônibus.
Você precisa contatar diretamente a empresa de ônibus ou então a rodoviária.
Espero que consiga rapidamente recuperá-los e se precisar de mais alguma informação, nos escreva.
Obrigado por sua mensagem.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Ilda de Lucena
Oi gostaria de enviar 3 malas de balneário Camboriú para campo grande ms
Qual valor por favor
CheckMyBus Suporte
Olá Ilda, bom dia.
A CheckMyBus somente compara preços de passagens e horários de ônibus, e outros meios de tranportes como voos, trens e caronas. Por isso recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus para verificar a possibilidade do envio de pacote/encomenda. Pesquise na nossa HOME qual empresa de ônibus faz o trecho que você deseja. Se precisar do contato da empresa, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
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Sara Oliveira nascimento
Oi queria saber se posso levar um berço americano desmontado? Tem como vc ver aí e calcular se posso ou não?
CheckMyBus Suporte
Olá Sara, bom dia.
A CheckMyBus somente compara preços de passagens e horários de ônibus, e outros meios de tranportes como voos, trens e caronas. Mas podemos dizer que, conforme as regras sobre bagagens, no porta-embrulhos dos ônibus o passageiro pode levar 5 (cinco) quilos de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros. Já a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
Na nossa Home você pode colocar as cidades de origem e destino da viagem, a data, e clicar em “Buscar!” Logo em seguida verá a lista de resultados com todas as opções de empresas de ônibus, preços e horários disponíveis para sua viagem.
Esperamos que essas informações tenham ajudado.
Obrigada por sua mensagem!
Atenciosamente,
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Jhonathan Carvalho Lima
Queria ir de Goiânia para Conceição do Araguaia PA, gostaria de saber se posso levar minha moto
CheckMyBus Suporte
Olá Jhonathan,
É importante é observar as seguintes regras: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se a sua moto se enquadra dentro desses requisitos, então não há problema.
Obrigado por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Débora
Como faço para enviar uma encomenda pelo ônibus?
CheckMyBus Suporte
Olá Débora, bom dia.
Recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus para verificar a possibilidade do envio de pacote/encomenda. Pesquise na nossa HOME qual empresa de ônibus faz o trecho que você deseja. Se precisar do contato da empresa, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Cristina Rocha
Pode transportar moto em ônibus?
CheckMyBus Suporte
Olá Cristina,
As regras para a bagagem são as seguintes: no bagageiro do ônibus a bagagem pode pesar no máximo 30kg e ter o tamanho máximo de 1 metro. A bagabem de mão deve ser compatível com o tamanho do porta-embrulho do ônibus, não podendo ultrapassar suas dimensões, pesar no máximo 5 kg e não deve comprometer o conforto e a segurança dos demais passageiros, caso contrário deverá ser despachada no bagageiro. Recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus no que se refere à sua moto.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
ANDRESSA MAISA SILVA DOS SANTOS ROSSINI
É verdade que pode levar moto no onibus de um.estado para outro?
CheckMyBus Suporte
Olá Andressa,
não temos notícias específicas sobre o transporte de motos no babageiros dos ônibus. As regras para a bagagem garantidas pelas normas da ANTT são as seguintes: no bagageiro do ônibus a bagagem pode pesar no máximo 30kg e ter o tamanho máximo de 1 metro. A bagabem de mão deve ser compatível com o tamanho do porta-embrulho do ônibus, não podendo ultrapassar suas dimensões, pesar no máximo 5 kg e não deve comprometer o conforto e a segurança dos demais passageiros, caso contrário deverá ser despachada no bagageiro.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Rosemeire dos Santos Veloso da Silva
Queria viajar de mato grosso do sul pra minas gerais poderia levar minha geladeira
CheckMyBus Suporte
Olá Rosemeire,
Atenção para as regras de bagagem: no bagageiro do ônibus a bagagem pode pesar no máximo 30kg e ter o tamanho máximo de 1 metro. A bagabem de mão deve ser compatível com o tamanho do porta-embrulho do ônibus, não podendo ultrapassar suas dimensões, pesar no máximo 5 kg e não deve comprometer o conforto e a segurança dos demais passageiros, caso contrário deverá ser despachada no bagageiro. Em todo caso recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus com a qual irá viajar.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Geraldo
Estou viajando neste exato momento na Viação Progresso de Recife para Natal com uma bagagem de mão e um monitor pequeno 21polegadas (trabalho com TI preciso dele sempre) em uma caixa pequena quadradinha mas preferi levar no bagageiro. Para evitar problemas levei a NF, falaram que se eu quisesse embarcar deveria pagar uma taxa de 10% do valor Do produto 😰😰 Para não perder o ônibus, peguei, ele ainda me deu um desconto. É devido essa taxa ?
CheckMyBus Suporte
Olá Geraldo,
As regras de bagagem garantidas pela ANTT são as seguintes: no bagageiro do ônibus a bagagem pode pesar no máximo 30kg. A bagabem de mão deve ser compatível com o tamanho do porta-embrulho do ônibus, não podendo ultrapassar suas dimensões, pesar no máximo 5 kg e não deve comprometer o conforto e a segurança dos demais passageiros, caso contrário deverá ser despachada no bagageiro. No seu caso, recomendamos que você se informe diretamente no site da empresa sobre as regras de trasnporte de bagagem. Entendendo que o ocorrido com sua bagagem esteja fora das normas da empresa, acreditamos que você possa realizar uma queixa formal.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Andréia ribeiro Barboza
Boa noite gostaria de saber como faça pra transporta uma mercadoria do rio claro para São paulo no caso seria um par de bancos automotivo
CheckMyBus Suporte
Bom dia Andréia,
Temos em nossa busca que a VB transportes faz essa linha entre R. Claro e SP com muitas alternativas de horários. Por favor entre em contato com eles pelo telefone (19) 3534-9200 ou 3524-3591 (Venda de Passagem e Encomendas); para informar-se especificamente de sua encomenda.
Obrigado por sua mensage!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Ana Carolina
Boa tarde, eu posso levar minha máquina de lavar 12 kg?
E uma TV 43 polegadas?
CheckMyBus Suporte
Bom dia Ana,
É importante observar as seguintes regras: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Mas
recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para não correr riscos na hora do embarque.
Obrigado por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Simone Ferreira de Carvalho
Quero mandar somente as malas, quanto custa esse envio de onibus ?????
CheckMyBus Suporte
Bom dia Simone,
Se você pretende somente despachar alguma babagem use nossa busca para saber quais empresas oferecem a linha que deseja e recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para saber se a mesma oferece esse tipo de serviço e qual o eventual valor para isso.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Gleide Monteiro
Olá!Gostaria de saber se existe a rota de Recife a Tatuí SP.
Seria p enviar bagagens!
CheckMyBus Suporte
Bom dia Gleide,
Existem rotas de Recife apenas até São Paulo e depois a troca com outra empresa até Tatuí.
Para o envio de emcomendas por favor contate diretamente a Itapemirim ou a Catedral turismo para se informar sobre alternativas.
Espero que encontre uma solução.
Obrigada pore sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Leonardo Bremer
Tenho minha bicicleta de uso pessoal.
Gostaria de saber se é obrigatório a apresentação da nota fiscal da bicicleta pra embarcar no ônibus.
CheckMyBus Suporte
Olá Leonardo, bom dia.
Entramos em contato com algumas viações e identificamos que muitas pedem para que a bicicleta seja transportada desmontada, outras exigem nota fiscal na hora do embarque e algumas podem até cobrar pelo serviço. Outra informação relevante é que existem empresas que permitem transportar apenas duas bicicletas por viagem.
As viações do Grupo JCA – como a 1001, Cometa, Catarinense, Macaense, Rápido Ribeirão Preto e Expresso do Sul – já possuem uma política para o transporte de bike. O peso máximo para transporte no bagageiro é de 30 kg, o suficiente para uma bicicleta mais bagagem média. Já a dimensão máxima é de 1,30 m e o cumprimento de uma bicicleta com rodas é de aproximadamente 1,80 m. Porém, sem as rodas, a bicicleta medirá 1,20 m. Ou seja, o suficiente para ela seguir no bagageiro. Exemplo de cálculo:
Largura: 37 cm (guidão virado, sem remover pedais)
Altura: 82 cm (rodas removidas, ao lado da bike / ou selim removido)
Comprimento: 115 cm (rodas ao lado da bike)
(37 x 82 x 115) / 1000 = 350 decímetros
Para evitar surpresas, recomendamos que, ao planejar a sua viagem, você entre em contato com a empresa e busque informações sobre as políticas para o transporte das bicicletas.
Atenciosamente,
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Nathalia
Vocês levam só a bagagem ?
CheckMyBus Suporte
Olá Nathalia, bom dia.
A CheckMyBus é um buscador de passagens de ônibus onde você pode comparar os melhores preços e horários de ônibus. Nós não temos ônibus próprios. Você pode conferir todas as empresas de ônibus que fazem o trecho entrando na nossa HOME e digitando as cidades de origem e partida. Assim que tiver os resultados da busca, verá todas as empresas de ônibus que operam o trecho desejado. Recomendamos que você entre em contato com a empresa e informe-se se oferecem o serviço de entrega de mercadoria, assim como valores e condições de retirada da mesma. Caso você precise de mais informações, por favor escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Tcheliane da Conceição menezes
Ola gostaria de saber se posso levar um fogão grande e uma tv de 32.
CheckMyBus Suporte
Olá Tcheliane,
As empresas possuem diferentes regras mas em geral, o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
Entretanto, ainda recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para evitar qualquer transtorno na hora do embarque.
Caso precise do contato telefônico da empresa, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada pore sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Amanda
Boa tarde, eu posso levar capacete na frente comigo ou tenho que deixar no bagageiro?pois a viseira risca com facilidade
CheckMyBus Suporte
Olá Amanda,
a bagabem deve ser compatível com o tamanho do porta-embrulho do ônibus, não podendo ultrapassar suas dimensões, pesar no máximo 5 kg e não deve comprometer o conforto e a segurança dos demais passageiros. No caso do capacete acreditamos não haver problema, mesmo que você carregue-o em seu colo. Você pode inclusive levá-lo na mão, mas recomendamos que você o leve em uma bolsa ou sacola para evitar danos.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Gabriel da Silva
olá gostaria de saber se caixa de papelão pode levar em ônibus de viagem
CheckMyBus Suporte
Olá Gabriel,
A bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Nada impede que sejam transportadas caixas de papelão desde que se enquandrem na regra descrita.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Weberty Felipe
OLÁ, gostaria de saber sobre o transporte de bagagem com rodinhas no porta embrulhos, trabalho em uma empresa de ônibus e aqui e expressamente proibido, nao achei nenhuma referencia plausível segundo a ANTT.
Afinal, como saber se pode ou não? se a mala obedecer os padrões de peso e dimensão, o fato dela ter rodinhas, não a impede de ser transportada no porta embrulhos?
CheckMyBus Suporte
Olá Weberty, bom dia.
Existem as regras de bagagens do transporte rodoviário regulada pela ANTT, mas para casos ainda não especificados no ANTT, sempre recomendamos para os passageiros entrarem em contato direto com a empresa para se informarem e evitar qualquer problema. Caso precise do contacto telefônico da empresa, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Lauren
Comigo aconteceu a mesma coisa hoje …estou no ônibus e fui barrada com minha mochila que sempre utilizei nas viajem , porque minha mochila tem rodinha ,mas ela pesa menos de cinco kg.
CheckMyBus Suporte
Olá Lauren,
lamentamos o acontecido. A empresa informou o motivo? Gostaríamos de saber para podermos fornecer as informações mais atuais possíveis. Talvez a empresa possua uma nova portaria administrativa. Seríamos muito gratos se você pudesse contribuir enviando-nos essa nova informação.
Atenciosamente,
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Luciene Fernandes
Ola preciso mandar uma caixa para minha irmã será que não terá problemas se ela pegar esse pacote no destino? Tem como por o nome dela?
CheckMyBus Suporte
Olá Luciene, bom dia.
neste caso é preciso checar com a companhia de ônibus se eles oferecem o serviço de entrega de encomendas. Recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus com a qual deseja enviar o pacote. Caso tenha problemas para encontrar o contato da empresa, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Patricia Sousa
Bolsa de mão, tem que ser transportada no bagageiro superior .? Ou posso levar no meu colo?
CheckMyBus Suporte
Olá Patricia, bom dia.
As malas de mão e objetos pessoais podem ser transportados no interior do ônibus, com limite de até 5kg, no bagageiro ou mesmo no seu colo. O importante é que isso não incomode outros passageiros.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Bruno Machado
Boa tarde amigo.
Posso levar 2 TVs de led, pesando cada uma 5.k. e altura de 80cm cada ?
Mas a minha mala q tem 80cm de atura e pesando 15k ?
É obrigatório levar os documentos das 2 TVs?
Uma é nova o documento tá guardado e a outra TV é usada por mim. Ainda não encontrei o documento dela. São bem leve.
Obrigado pelas dicas que Deus te abençoe infinitamente.
CheckMyBus Suporte
Olá Bruno, bom dia.
As empresas possuem diferente regras mas em geral, o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
Entretanto, ainda recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para evitar qualquer transtorno na hora do embarque.
Caso precise do contato telefônico da empresa, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada pore sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Leticia da Silva dos santos
Ola gostaria de saber se posso levar 12 malas no ónibus pq to indo embora são 3 malas grande e o resto e pequena posso levar?
Não sei se passa de 30k não sei ve isso de kilo
CheckMyBus Suporte
Olá Leticia, bom dia!
No seu caso recomendamos que entre em contato direto com a empresa pois o seu caso é mais específico, assim você evita qualquer transtorno no embarque. Se precisar do contato de telefone da empresa por favor nos informe e tentaremos te ajudar.
Obrigado por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Lara
Preciso trazer uma Moto Bis pequena do Paraná até Campinas , eu posso ? Porque já transportei bicicletas mais minha moto ainda não.
CheckMyBus Suporte
Olá Lara,
É importante é observar as seguintes regras: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se a sua moto se enquadra dentro desses requisitos, então não há problema. De qualquer maneira recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para evitar problemas na hora do embarque.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Adriano Bandeira
Olá, tem como levar minha moto no ônibus?
CheckMyBus Suporte
Olá Adriano,
É importante é observar as seguintes regras: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se a sua moto se enquadra dentro desses requisitos, então não há problema. De qualquer maneira recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para evitar problemas na hora do embarque.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Rubens
posso levar narguile para viagem ?
CheckMyBus Suporte
Olá Rubens, bom dia.
Você pode levar em sua bagagem, seguramente. Mas o uso durante a viagem é proibido, assim como também é proibido fumar durante a viagem. No momento de levar seu narguile cuide para que a embalagem seja segura e ele não sofra danos durante o transporte.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
FLAVIO
PRECISO DO TELEFONE DA EMPRESA DE ONIBUS QUE SAI DE SAO PAULO COM DESTINO A RECIFE, QUE DESPACHE BAGAGEM DESACOMPANHADA.
CheckMyBus Suporte
Olá Flavio, bom dia.
Por favor entre em contato com a empresa Catedral Turismo pelo telefone: 0800 8801 315 ou também entre na página https://catedralturismo.com.br/
A empresa Catedral oferece a linha Sao Paulo – Recife e poderá informá-lo se é possivel fazer despachos desacompanhados.
Obrigado pela sua pergunta e um grande abraço!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
JANE
GOSTARIA DE SABER SE EM ONIBUS DE TURISMO PODE LEVAR CAIXA TERMICA DENTRO DO ONIBUS?
CheckMyBus Suporte
Olá Jane, bom dia.
As empresas possuem diferentes regras. Mas em geral, os passageiros de ônibus interestaduais e intermunicipais podem viajar com a bagagem de mão que não exceda cinco quilos e que possa ser manuseada no compartimento superior aos assentos.
No seu caso, para estar segura na hora de embarcar com sua caixa termica, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus e também informe o tamanho e peso da mesma.
Caso precise do contato telefônico da empresa, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada pore sua mensagem! CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Freitas
Olá , Boa tarde estou com um Dúvida posso levar meu pet comigo no ônibus
CheckMyBus Suporte
Bom dia Freitas,
Os passageiros de ônibus interestaduais e intermunicipais podem viajar com seus animais domésticos desde que não haja prejuízo ao conforto dos outros passageiros
Normalmente as regras são as seguintes:
• Apenas tem autorização para o embarque cães e gatos de pequeno e médio porte.
• O passageiro deve apresentar documento assinado por médico veterinário, atestando boas condições de saúde do animal. Este atestado tem validade de 10 dias e, caso a viagem ultrapasse este tempo, será necessário providenciar outro atestado no local de destino.
• O passageiro deve apresentar carteira de vacinação do animal atualizada.
• O transporte deve ser feito em contêiner feito de fibra de vibro ou similar, garantindo as condições de higiene, segurança e conforto do animal.
• O contêiner deverá ficar no assoalho do ônibus, próximo ao passageiro, não ocupando o espaço físico de outras poltronas ou corredor.
• O contêiner deve estar em boas condições de higiene e, se necessário, nas paradas deve ser feita nova higienização.
• O animal deve ficar confinado no contêiner ao longo da viagem (exceto nas paradas, quando pode deixar o veículo e o contêiner).
• Se a empresa assim desejar, poderá ser cobrada tarifa pelo assento a mais utilizado para o transporte de animal.
• Caso o ônibus disponha de compartimento isolado apropriado, com boas condições de iluminação, ventilação e segurança, os animais podem ser transportados neste espaço.
• Os animais não podem viajar com patas atadas ou outro método que produza sofrimento ou stress.
• O animal poderá ser sedado durante a viagem, segundo orientação de um médico veterinário.
Algumas condições de transporte podem variar sim de empresa para empresa. Como estas são regras gerais, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa com a qual irá viajar.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
JEAN RICARDO
Tenho que transportar um cão de 45 kg da raça bernese de São Paulo pra Santa fé do sul-sp o cão é dócil, como vocês podem me ajudar ?
CheckMyBus Suporte
Olá Jean,
os passageiros de ônibus interestaduais e intermunicipais podem viajar com seus animais domésticos desde que não haja prejuízo ao conforto dos outros passageiros. Algumas condições de transporte podem variar sim de empresa para empresa. Por isso recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para se informar sobre mais detalhes e estar seguro na hora de embarcar .
Obrigado por sua mensagem e boa viagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Clemilde Castilho Marcoantonio
Olá! Vou para a Argentina de ônibus. Pretendo levar uma máquina de costura de presente para a minha filha. Minhas dúvidas são: Tirei da embalagem e coloquei numa mala de mão. Ela pesa 7 kg, não queria levar no bagageiro já que não assume qq problema que venha ter. E a outra dúvida é é na fronteira. Tenho que declarar alguma coisa, tem limite de valor.
CheckMyBus Suporte
Olá Clemilde,
Primeiro ponto muito importante: normalmente a bagagem de mão não pode exceder cinco quilos, considerando assim sua segurança e dos outros passageiros pois essa será manuseada no compartimento superior aos assentos.
Em relação a sua pergunta sobre declaração de produtos na fronteira, sugerimos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus e pergunte qual é a melhor recomendação para evitar qualquer imprevisto.
Se precisar do número do telefone da empresa, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Charles
Olá eu irei viajar e preciso levar uma tv 32 polegadas eu pagaria alguma taxa para está levando esse aparelho?
CheckMyBus Suporte
Olá Charles,
você pode levar seu televisor gratuitamente no bagageiro, desde que ele pese até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) tenha até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Caso esteja fora desses padrões, recomendamos que você entre direto em contato com a empresa de ônibus com a qual irá viajar para esclarecer como a melhor forma de transportar o televisor e qual o preço deste serviço, se ele for oferecido. Pergunte também se é preciso apresentar a nota fiscal. Se você não encontrar o telefone da companhia de ônibus, escreva-nos novamente que lhe enviamos o número.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Isa
Bom dia, gostaria de enviar duas malas vazias de Brasília para Salvador, eu consigo fazer isso???? Como devo proceder??? O valor ficar muito caro?
CheckMyBus Suporte
Olá Isa, bom dia.
para despachar bagagens recomendamos que você entre em contato direto com a empresa de ônibus para obter as informações adequadas. Se precisar do número do telefone da empresa, por favor, escreva-nos novamente.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Layanne santos
Oi estou de mudança gostaria de saber se posso leva uma máquina de lava 12kl, um fogão de 4 bocas, um microondas,uma tv de 43, uma bicicleta levarei desmontada, fora a bagagem de roupas, tenho uma cachorrinha tbm sei que posso leva ela mas gostaria de saber se posso leva ela em cima comigo sem ser na bagagem de baixo?
CheckMyBus Suporte
Olá Layanne,
O transporte gratuito de bagabem deve obedecer às seguintes regras: a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Já o transporte de animais obedece às seguintes regras. Como estas são regras gerais, recomendamos que você entre em contato direto com a empresa com a qual irá viajar. Veja as regras a seguir:
• Apenas tem autorização para o embarque cães e gatos de pequeno e médio porte.
• O passageiro deve apresentar documento assinado por médico veterinário, atestando boas condições de saúde do animal. Este atestado tem validade de 10 dias e, caso a viagem ultrapasse este tempo, será necessário providenciar outro atestado no local de destino.
• O passageiro deve apresentar carteira de vacinação do animal atualizada.
• O transporte deve ser feito em contêiner feito de fibra de vibro ou similar, garantindo as condições de higiene, segurança e conforto do animal.
• O contêiner deverá ficar no assoalho do ônibus, próximo ao passageiro, não ocupando o espaço físico de outras poltronas ou corredor.
• O contêiner deve estar em boas condições de higiene e, se necessário, nas paradas deve ser feita nova higienização.
• O animal deve ficar confinado no contêiner ao longo da viagem (exceto nas paradas, quando pode deixar o veículo e o contêiner).
• Se a empresa assim desejar, poderá ser cobrada tarifa pelo assento a mais utilizado para o transporte de animal.
• Caso o ônibus disponha de compartimento isolado apropriado, com boas condições de iluminação, ventilação e segurança, os animais podem ser transportados neste espaço.
• Os animais não podem viajar com patas atadas ou outro método que produza sofrimento ou stress.
• O animal poderá ser sedado durante a viagem, segundo orientação de um médico veterinário.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Thaynnara
Posso levar no ônibus uma caixa de som de tamanho de 1metro maiomenos?
CheckMyBus Suporte
Olá Thaynnara,
O transporte gratuito de bagabem deve obedecer às seguintes regras: a bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Paola
Boa tarde, fui impedida de embarcar com um computador devidamente embalado e junto de sua nota fiscal, isso foi correto?
No site da empresa onde informa as proibições não fala nada sobre esse tipo de produto.
Contém apenas as proibições abaixo.
Proibições dentro no ônibus
Art. 7º Resolução nº 1383, de 29 de março de 2006.
I- Não se identificar quando exigido;
II- Em estado de embriaguez;
III- Portar arma, sem autorização da autoridade competente;
IV- Transportar ou pretender embarcar produtos considerados perigosos pela legislação especifica;
V- Transportar ou pretender embarcar consigo animais domésticos ou silvestres, sem o devido acondicionamento ou em desacordo com disposições legais ou regulamentares;
VI- Pretender embarcar objeto de dimensões e acondicionamento incompatíveis com o porta-embrulhos;
VII- Comprometer a segurança, o conforto ou a tranquilidade dos demais passageiros;
VIII- Fizer uso de aparelho sonoro, depois de advertido pela tripulação do ônibus;
IX- Demonstrar incontinência no comportamento;
X- Recusar-se ao pagamento da tarifa;
XI- Fizer uso de produtos fumígenos no interior do ônibus, em desacordo com a legislação pertinente.
CheckMyBus Suporte
Olá Paola,
No geral, a regra que é a seguinte: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. A bagagem de mão não pode exceder cinco quilos. No caso do computador, sempre recomendamos que seja levado na bagagem de mão, já que as empresas não se responsabilizam por perdas ou danos. Nos últimos tempos, algumas empresas têm se recusado à transportar computadores ou laptops nos porta embrulhos porque entendem ser perigoso em caso de freadas bruscas. De qualquer modo, o melhor é entrar em contato direto com a empresa de ônibus ante da viagem para saber como ela regula o caso. Se ainda assim você não encontrar nada específico, recomendamos que você realize uma queixa formal.
Obrigada por sua mensagem! Um grande abraço.
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Ericky
Olá, é permitido transporte de alimentos perecíveis no bagageiro? Se sim, caso esses alimentos estraguem por conta que o ônibus quebrou e atrasou a entrega, o cliente tem direito de ser indenizado?
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Olá Ericky, bom dia.
As regras para transporte de alimentos perecíveis em viagens de ônibus é mais rigorosa que para viagens de avião. Nos ônibus é permitido que passageiros levem apenas pequenos lanches, que devem ser consumidos durante a viagem e podem ser transportados na bagagem de mão. Não é permitido, no entanto, transportar alimentos perecíveis a serem entregues no destino final. Apesar da regra, na realidade existe pouco ou quase nenhum controle nas rodoviárias sobre esse tema e, por isso, muitos passageiros acabam embarcando nos ônibus com perecíveis em suas malas ou isopor. Vale ressaltar que caso você tente levar o produto na viagem e a empresa faça o controle, eles podem pedir para que você deixe o produto na rodoviária para que um parente ou amigo venha buscá-lo, ou remarque sua viagem para outra data – quando você novamente terá que viajar sem seu produto perecível.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
DANUBIA DE MENESES RODRIGUES
Tem como levar uma motocicleta na bagagem, algumas pessoas me disseram que tem possibilidade
CheckMyBus Suporte
Olá Danubia,
É importante é observar as seguintes regras: o transporte gratuito da bagagem que vai no bagageiro pode pesar até 30 quilos e sua maior dimensão (altura, comprimento ou profundidade) pode ter até um metro ou um volume máximo de 300 dm³. Se a sua motocicleta se enquadra dentro desses requisitos, então não há problema.
Obrigada por sua mensagem!
CheckMyBus – Serviço de atendimento ao cliente
Evanilson de moura costa
Nos bagageiros de onibus pode ser